Rodolfo Ottaggio è un grande formatore e torna a Firenze con 4 giornate dedicate ai Direttori d’Albergo e ai Capi Servizio.

Un appuntamento irrinunciabile per chi vuole capire come utilizzare la leva della motivazione per il miglioramento delle performance di un Team di Lavoro.

La valorizzazione del proprio personale, una delle chiave primarie verso l’eccellenza del servizio.

Il seminario è organizzato da CNA Firenze e viene presentato con la formula 2 + 2.

IL DIRETTORE: IL COACH DI UN TEAM VINCENTE
I quattro fattori di successo di un Direttore:
La leadership – La comunicazione – La programmazione – La presa di decisioni

VILLA OLMI RESORT *****L
A Firenze

23 e 24 Marzo 2012
30 e 31 Marzo 2012

OBIETTIVI
La creazione di un team vincente (tecniche di team building)
Lo sviluppo delle capacità e delle motivazioni dei collaboratori (tecniche di coaching)
I differenti stili di leadership
Affrontare e risolvere problemi (tecniche di problem solving)
La presa di decisioni
Il management around
La pianificazione, l’organizzazione ed il controllo
La comunicazione
Gli incontri individuali: la gestione della lode e del biasimo
La consul-vendita, progetti di vendita suppletiva ed aggiuntiva
Gestire il cambiamento in chiave di opportunità

Orari dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 con due coffee break (mattina e pomeriggio)

Costo previsto (dipende dal numero partecipanti) € 750,00 / € 850,00 +IVA

Per tutte le info, chiedi a Giancarlo Carniani

Giancarlo Carniani Coordinatore e Co-founder BTO – Buy Tourism Online 335 5223407 manda un’e-mail a Giancarlo Skype giancarlocarniani

Una ventina di persone per la seconda edizione di Compass di BTO Educational e quest’anno abbiamo scelto il luogo dove sicuramente troveremo con grande facilità la nostra via, il Castello di Pino d’Asti di Monica Fabris.

E’ un posto volutamente complicato da raggiungere, perché crediamo che anche questo possa essere un elemento che potrà aggiungere qualcosa.

C’è il Piemonte, un borgo medievale, un castello, il camino e c’immaginiamo qualche passeggiata, delle ottime cene e una serie di belle conversazioni.

E’ un luogo caldo, abitato: non una scelta casuale.

Le date sono da venerdì pomeriggio/sera del 20 gennaio, tutto sabato e la colazione di domenica ed è un unconventional incontro che prevede un programma senza nessun programma di nessun tipo, che il modo migliore secondo noi di BTO Educational per tirare fuori qualche idea su come e dove andare durante il 2012.

Evento riservato ad un gruppetto di persone.

Per tutti gli altri, #btoedu2012

Veniamo ai fatti, senza troppe chiacchiere:

Rewind Day ONE
Rewind Day TWO

Da dove cominciare?

Personalmente mi tufferei su:
Expedia, interview

Lo farei perchè in questa bella intervista – David Letterman style – di Giancarlo Carniani, Walter Lo Faro dice cose molto interessanti rispondendo a cinque domande su Expedia, TripAdvisor, Google e il futuro della distribuzione online.

Poi mi fionderei su:
Personal Touch

E’ il molto bello speech di Alberto Castelvecchi su cosa vuol dire dare un tocco personale dentro una destinazione, con a seguire un dibattito sulla reputazione e rilevanza.

Terza scelta:
I vantaggi dell’innovazione e l’Internet of Things

Perchè lì per lì non c’avevo capito niente

Settimana prossima il link ad un questionario dove potrai – se vorrai – farci capire come possiamo migliorarci per l’edizione 2012, già ora noi tutti ti suggeriamo di bloccare le date:
29 e 30 Novembre, sempre a Firenze.

Ah, buon anno.

TUTTI letti con attenzione, classificati con rating, pubblicati.

Un vero patrimonio per noi di BTO Educational e grazie infinite se hai già scritto qualcosa sulla tua esperienza alla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online.

Tutti i racconti li trovi nella lista #BTO2011 su diigo, il nostro social bookmarking.

Puoi partire anche da qua, ci sono i primi trenta contributi e poi il link alla lista diigo.

Veniamo al concetto di rilevanza, con cui sono stati classificati nelle rispettive categorie diigo i singoli contributi.

Per noi di BTO Educational è importante se chi scrive è in grado di offrire degli spunti di riflessione ai nostri pubblici di riferimento sui temi che andremo a sviluppare nel 2012, anche ma non solo in vista di un approdo alla V^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online.

Conta chi scrive e come lo scrive, un paio di esempi:

1) BTO 2011, overview e pensieri in libertà, per chi lo ha scritto, oltre ai contenuti.

2) Buy Tourism Online: appunti sparsi (e stagionati), per come è stato scritto, oltre ai contenuti.

Bene, se te la senti #BTO2011 dell´official website di BTO – Buy Tourism Online è casa tua

E´ una bella vetrina per connetterti con la nostra community, far conoscere cosa stai approfondendo, cosa puoi offrire.

Fatti sotto, scrivimi per ricevere le regole editoriali, il tuo login e password: è in piattaforma WP.

Metti alla prova il tuo talento.
 
 

Tutto in SOLD OUT per la IV^ Edizione consecutiva.

2.947 i partecipanti, 5.123 le presenze, 176 relatori [44 nel 2010], 91 eventi, 108 giornalisti accredidati, 160 tra studenti e bloggers, grazie grazie a ObiettivoTre, allo Speed Date 31 Portali Online, al Club degli Espositori 34 aziende, l’hashtag più twittato in Italia il 1° e 2 Dicembre #bto2011, dibattiti, keynote e interviste registrate in Main Hall 18 ore.

A big big special thanks to Roberta Milano

A big special thanks to Laura Valerio, Cristina Ambrosini e Max Ventimiglia.

La più ammirata Mafe de Baggis, quello con la barba più lunga Funky Professor, i più fastidiosi i bloggers, la più freddolosa Rossella Ceccatini, le più cinesi Xiaoling Niu e Li Jing, la più antipatica Telecom Italia, il più sold out Giorgio Tave[rniti], il più gentile Edoardo Colombo, la più brava la Basilicata, quello che il futuro è nelle sue mani Ivano Fucci, il più indiano Manish Kalra, la più gradita sorpresa Syusy Blady, il più soddisfatto Paolo Chiappini, quello con il cappello più nero Mirko Pallera, il più in là Dominique Guinard, il più key speaker Daniel Edward Craig, i più professionisti quelli di H-FARM, i capelli più rossi quelli di Miriam Bertoli e quelli di Rita Salvatore, il più senza peli sulla lingua Paolo Bongini, quelli che abbiamo [forse] alla fine perdonato gli amici di Google, quello che sembra non c’entri niente Cisco, la più Monica Fabris, il più creativo Paolo Iabichino aka IABicus, la più fabbrica di matrimoni The Knot, il più buono il cioccolato svizzero, il più innamorato gallizio, la più ricca Elisa Valguarnera, la più paziente Cecilia Gennai, il più personal branding Alberto Castelvecchi, il più pavido Groupon, la più attesa la ricerca PhoCusWright, la più Pixar Maria Grazia Mattei, il più bravo tappabuchi Marino Togni, i più pigri EV1_BTO e EV2_BTO, chi c’è mancato di più Stefano Quintarelli, i più venuti in massa gli amici dell’Umbria, i più tecnici Expomeeting, i più felici alla fine del tutto i Crews, il più appetitoso Lo Scalco…..

Tutto questo e molto altro è stata la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, l’evento dedicato agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, ai portatori d’interessi collettivi, a chi ha la responsabilità della governance dei territori, a chi fa ricerca, studia, lavora o lavorerà.

Soprattutto BTO – Buy Tourism Online ha parlato per due giorni a chi vuole continuare a migliorare le proprie competenze e capire e interpretare i vantaggi dell’innovazione

SALVA LA DATA
29 e 30 Novembre 2012, a Firenze
La V^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online

Non perdiamoci di vista: se non lo hai già fatto, iscriviti alla newsletter.
 
 

È l’ambiente che ha cambiato il pensiero, i comportamenti delle persone e, in ultima analisi, ha modificato radicalmente le regole del gioco.

Internet rappresenta il principale strumento per informarsi e decidere le mete di viaggio.

Ma internet è, prima di tutto, lo strumento che ha accelerato l’evoluzione della domanda di viaggio agevolando quel passaggio già in atto da un turismo di appartenenza a un turismo di identità.

La Finestra di Johari, strumento usato per studiare le interazioni sociali, spiega come ogni persona dovrebbe adoperarsi per aumentare la superficie dell’”Arena”, ossia l’area della comunicazione efficace. Ma migliorare la conoscenza tra noi e gli altri è anche IL problema della promozione turistica.

E questa matrice è perfetta per identificare le direzioni verso cui muoversi.

Basta sostituire il soggetto, che nella versione iniziale è la persona fisica, con “hotelˮ oppure “destinazioneˮ.

Le due principali competenze per migliorare la comunicazione sono la capacità di ascolto / feedback (per venire a conoscenza di ciò che non conosco o non voglio conoscere di me stesso) e la capacità di raccontarsi, con trasparenza e rilevanza (per fare in modo che gli altri abbiano maggiori e migliori conoscenze).

In altre parole: Ask & Tell.

ASK:
Sappiamo ascoltare?
Monitoriamo cosa gli altri dicono/pensano di noi?
Controlliamo la nostra “brand reputation”?
Riusciamo a capire cosa è rilevante per i viaggiatori?

TELL:
Cosa e come comunichiamo dei nostri territori e dei nostri servizi?
Sappiamo raccontarci rispettando ciò che è rilevante per le persone?
Scegliamo i giusti luoghi e i corretti linguaggi?

Attraverso alcuni progetti creativi realizzati o in corso di realizzazione proveremo a raccontare come sia possibile fare promozione legando tecnologia e tradizione, territori e cultura nel rispetto della rilevanza.

Venerdì 2 Dicembre
[Day TWO di BTO - Buy Tourism Online]
Stazione Leopolda, Hall #4 Focus
La Finestra di Johari nel turismo: Ask & Tell
12.15 – 13.15

Modera:
Roberta Milano, co-founder BTO Educational

Speakers:
Mikaela Bandini, ideatore format Diario Digitale Italia
Basilicata Cast to Cast: Marketing territoriale 2.0

Guido Bosticco, Università di Pavia e Scuola del Viaggio
Sguardi (e racconti) alternativi: il viaggio secondo la Scuola del Viaggio

Diego Calzà, Presidente eTour Progettare
Ask & Tell: per imparare a conversare nel web che punta alle relazioni di fiducia

Fabio Curzi, Gruppo di ricerca “Facce Tipiche”, Università di Macerata
Where is Dustin? – Progetto di monitoraggio qualitativo della reputazione delle Marche

Agnese Vardanega, professoressa associata presso l’Università degli Studi di Teramo
Chi ha paura delle recensioni? Reputazione, User Generated Content e loro evoluzione

Track:
Reputazione e Rilevanza

* Dal libro Viaggi in Rete a cura di Roberta Milano e Mario Gerosa, Franco Angeli.

Sempre per chi non vuole fronzoli, ecco la mia seconda selezione [molto, molto personale] di cosa farei se fossi nei panni di un Visitor e dai due giorni di Stazione Leopolda volessi uscire soprattutto arricchito d´informazioni rilevati su come fare meglio le cose.

Allora, dopo che in albergo o a casa mia aver fatto una bella doccia freddina per riprendermi dallo shock di Day ONE e aver studiato bene il programma di Day TWO, arrivo un pò prima delle 9.00 alla Stazione Leopolda, per prendere subito posto in Main Hall per:

Social Commerce
9.00 – 10.20, Main Hall

I paesi B[R]IC
10.30 – 11.50, Main Hall

Prima di pranzo, alla ricerca di buone notizie, raggiungerei una grande Hall #Focus, per partecipare a:

Ruolo della Governance in tempo di crisi
12.15 – 13.15, Hall #3 Focus

Rinfrancato dai risultati del dibattito delle 12.15, subito dopo pranzo mi catapulterei a sentire Andrea Rossi e Maurizio Goetz:

Tourist Experience Design
14.30 – 15.20, Hall #1 Focus

Dopo un bel caffè, farei come in Day ONE una passeggiata nel corridoio degli espositori per poi, incuriosito dal titolo, tornare in Main Hall per:

Internet of Things
16.15 – 17.15, Main Hall

Stravolto da quello che ho visto e sentito, assisterò alla chiusura in Main Hall della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, accanto ad un paio di amici e fare con loro qualche pettegolezzo
 
 

In collaborazione con Treedom, BTO – Buy Tourism Online 2011 ha intrapreso un percorso di calcolo e riduzione delle emissioni di CO2 generate per l’organizzazione e la realizzazione dell’evento.

Treedom è una società italiana nata per neutralizzare su base volontaria le emissioni di CO2 di individui e società grazie ad attività di riforestazione, che genera e vende crediti di Riduzione di Emissioni Verificati per neutralizzare su base volontaria le emissioni di individui, società ed istituzioni fornendo il marchio “CO2Neutral” a chi partecipa all’iniziativa.

Oltre ad aver orientato le scelte relative a allestimento, logistica, materiali e procedure verso le opzioni a minor impatto ambientale, BTO – Buy Tourism Online 2011 ha stimato le altre emissioni che riguardano il riscaldamento e l’energia elettrica della Stazione Leopolda, gli spostamenti dei relatori e dei partecipanti per raggiungere l’evento, gli stampati e i rifiuti prodotti.

Queste emissioni verranno neutralizzate attraverso la piantumazione di più di 150 alberi nei pressi del villaggio di Mankim in Camerun, in una zona selvaggiamente deforestata negli ultimi anni.

Attraverso queste azione Treedom certificherà che l’edizione 2011 di Buy Tourism Online è CO2neutral.

L’innovativo sistema utilizzato da Treedom per la compensazione delle emissioni di CO2 prevede inoltre la possibilità di visualizzare gli alberi piantati da Buy Tourism Online sul sito internet www.co2neutral.it.

Tutti gli alberi piantati verranno fotografati periodicamente e sarà possibile seguirne la crescita online.

Ma non è tutto:
Buy Tourism online ha deciso di assegnare ogni albero a un relatore dell’evento e offrire ai partecipanti la possibilità di adottare gratuitamente gli altri alberi.

Ad un primo sguardo, sembra un gran caos, ma in verità è il risultato finale di un percorso molto ben [speriamo....] ragionato che sviluppa gli 11 Argomenti alla base del programma scientifico e li srotola in altrettante Track.

Per chi non vuole fronzoli, ecco una mia selezione [molto, molto personale] di cosa farei se fossi nei panni di un Visitor e dai due giorni di Stazione Leopolda volessi uscire soprattutto arricchito d´informazioni rilevati su come fare meglio le cose.

Allora, nel programma di Day ONE, dopo aver salutato gli amici che sicuramente incontrerò, seguito in Main Hall l´ouverture, il 1º Dicembre mi tufferei dentro ad una delle prime Training Sessions in programma alle 10.00, per poi:

Extreme: Analisi e monitoraggio delle conversazioni sui Social Network
11.00 – 12.00, Hall #2 Focus

ContactLab: Email marketing & social network
12.15 – 13.05, Hall #5 Focus

Subito dopo pranzo, mi prenderei un break per seguire C.R.E.A.T.E!, un molto divertente keynote di una mezzora del fondatore di Ninja Marketing, in Main Hall.

Poi mi rimetterei al lavoro con:
Giorgio Tave[rniti]: come promuovere su Google una Struttura Ricettiva
15.00 – 16.10, Hall #3 Focus

Dopo un bel caffè, farei una passeggiata nel corridoio degli espositori per scoprire cosa c´è di nuovo in circolazione e magari seguirei un paio delle loro Training Session.

Durante la giornata, mi affaccerei dentro l´area Speed Dating, a vedere se trovo un marito oppure una moglie.

In arrivo i suggerimenti su Day TWO, sempre rivolti ai buongustai della praticità.
 
 

Alla IV^ Edizione di BTO Buy Tourism Online in Day TWO alle 11.20 in Hall #1 focus:

Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation

Per raccontare una destinazione turistica abbiamo a disposizione mezzi e contenuti limitati, con l’inevitabile rischio di “lodarsi da soli“, rischio ancora più forte quando ci si trova di fronte un viaggiatore esperto e abituato a confrontare le parole di chi si propone con i fatti di chi c’è già stato.

È arrivato il momento di abituarsi e attrezzarsi per lasciare il racconto ai protagonisti del viaggio, limitandosi a fornire gli strumenti, i contesti e i formati per attivare e facilitare uno storytelling condiviso, che rispecchi le esperienze reali rispondendo contemporaneamente agli obiettivi e alle esigenze di marketing e comunicazione.

La progettazione di uno storytelling condiviso passa attraverso tre fasi:

• la creazione di formati veloci da adottare e facili da utilizzare
• la selezione e relazione con chi ama i posti che vogliamo raccontare
• la pratica di “content curation“

La “content curation” è indispensabile per rendere utili/interessanti/comprensibili i contenuti pubblicati in Rete per il visitatore/cliente che ha bisogno di informazioni/suggestioni per prendere una decisione e prenderla velocemente.

La content curation è necessaria per mettere in pratica lo storytelling condiviso: in questo workshop proviamo a vedere insieme gli strumenti oggi a nostra disposizione per farsi strada tra i contenuti dei social media e renderli disponibili ai nostri clienti.

Speakers:
Mafe de Baggis
Filippo Pretolani aka Gallizio

Format:
workshop di 30 minuti + laboratorio/discussione

Per l’Italia, purtroppo, sembra emergere in maniera quasi impietosa la mancanza di una governance turistica e di una politica coerente del settore ai vari livelli.

Si aggiunga il fatto che i centri decisionali in materia turistica negli ultimi quindici anni si sono moltiplicati e delocalizzati (nel 2010 erano 13.000 secondo fonte Confindustria Turismo ) e la burocrazia rallenta – quando non impedisce – il già difficile processo di innovazione, mortificando le nostre risorse.

Un turista – tranne rare eccezioni – prima sceglie una destinazione, poi la struttura ricettiva.

I singoli molto possono e devono fare.

Ma risulta chiaro che nulla la singola struttura o il singolo servizio possono quando una meta turistica non è apprezzata o richiesta.

Esiste la necessità e l’urgenza di un radicale cambio di rotta nella politica turistica che sappia poi tradursi in adatta presenza anche sul web.

Senza un indispensabile e profondo cambiamento a livello macro le pur belle rare iniziative rimangono eccellenze relegate a nicchie geografiche o tematiche in un settore che, nel suo complesso, non viene considerato con l’attenzione che meriterebbe.

Prosegue il percorso di BTO – Buy Tourism Online nell’analizzare e mettere a confronto le pratiche messe in campo dai governi per promuovere i propri territori.

Tra Cecchini Miopi e alcune buone idee, tra brand reputation delle destinazioni e immani sforzi per modificare gli approcci, analizzeremo come la Governance sta ripensando il suo ruolo con risorse economiche sempre più scarse.

Se vuoi capirne di più, cerca  gli appuntamenti nella Track Governance & Marketing Territoriale nel programma di Day ONE e Day TWO di BTO – Buy Tourism Online 2011.

L’autrice di questo contributo, è Roberta Milano
 
 

Si occupa del lancio di Zoover in Italia e segue la social media strategy per i principali mercati europei.

E’ uno dei tre italiani a partecipare alla prima edizione europea del Travel Blog Exchange a Copenaghen e al Travel Bloggers Unite (TBU) a Manchester, evento per blogger di viaggi. Riesce inoltre a proporre con successo una destinazione italiana come location del prossimo Travel Bloggers Unite in Aprile 2012.

Michele lancia la prima Twitter Chat su viaggi e vacanze in Italiano, la Zoover Travel Lounge. Evento che si svolge ogni settimana raggiungendo decine di migliaia di persone tramite Twitter. Come blogger, pubblica in lingua italiana, tedesca e inglese, sul blog di zoover.it di cui è anche amministratore, Travelbrain, Pocketvillage e su altri.

Partecipa regolarmente come speaker a conferenze in Italia e all’estero, e ha tenuto seminari al master in tourism managment (IULM) e master nella gestione delle risorse umane (LUMSA).

Michele Aggiato
Country Manager Italia Zoover.it
Social Media Strategy Zoover
349 8951867
manda un’e-mail a Michele
Zover World, il Blog
Skype michele.aggiato

Nato a Napoli si è laureato in Fisica a Milano.

Si è occupato professionalmente di informatica in diverse aziende, in Italia e all’estero, specializzandosi in progettazione di sistemi informativi e formazione manageriale.

E’ docente di Informatica presso l’Università Bocconi di Milano, coordina l’area di Sistemi Informativi e Tecnologie di Comunicazione al Master in Economia del Turismo della stessa Università ed è research fellow al Dondena Center for Research on Social Dynamics.

Ha svolto ricerche e pubblicato lavori nel campo delle tecnologie per il turismo. Ha tenuto corsi e conferenze in università italiane e straniere.

Attualmente si occupa dell’applicazione delle teorie del caos e della complessità e dell’analisi di reti alle destinazioni turistiche. Su questo tema ha conseguito un dottorato (PhD) presso la School of Tourism, dell’Università del Queensland, Australia.

Rodolfo Baggio
Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali.
Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism)
Presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational
335 6168425
manda un’e-mail a Rodolfo
www.iby.it
Skype rmb000

Nata e cresciuta a Città del Capo dove si diploma in Fine Arts e poi successivamente si laurea in Psicologia Industriale. Dal 1993 si traferisce in Italia dove consegue un Master in Marketing per le Piccole e Medie Imprese e perfeziona quattro lingue europee.

Mikaela ha una grande passione per il design e per l’architettura moderna, che l’ha da sempre portata a viaggiare per scoprire nuove tendenze.

Dagli uffici di Matera nel 2002 ha fondato www.viaggidiarchitettura.it, sito di organizzazione e vetrina virtuale per itinerari specializzati e dedicati agli addetti ai lavori, ma anche ad appassionati del mondo dell’architettura, del design e della creatività.

Fra gli altri progetti web di Mikaela ci sono www.sassiweb.it, portale visitatissimo sulla città di Matera, e www.urbanitaly.com, blog-guida con consigli sull’Italia dei luoghi non comuni; suggerimenti antidemocratici e molto personali su tendenze urbane per archituristi e design dipendenti.

Collabora regolarmente con Rai, Mediaset e Sky per servizi speciali su tendenze metropolitane nel mondo, nonché per la produzione di servizi per l’intrattenimento a bordo di voli Alitalia e Air One.

Mikaela Bandini
Urban blogger – Viaggi di Architettura
Manda una mail a Mikaela
www.viaggidiarchitettura.it

Professore ordinario di Economia e gestione delle imprese, presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa

Nato nel 1957 a Parma, si è laureato con lode in Scienze Politiche nel 1979 presso l’Università di Pisa e la Scuola Superiore Sant’Anna.

Presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa:

dal 2005 coordina lo sviluppo delle attività in collaborazione con la Chongqing University

dal 2007 è direttore del Galileo Galilei Italian Institute a Chongqing;

Dal 2008 presiede l’Advisory Board dell’Istituto Confucio di Pisa, di cui è co-direttore dal gennaio 2010;

dal 2002 al 2010 è stato coordinatore del Laboratorio Management & Innovazione;

dal 2002 al 2004 è stato direttore della Divisione “Formazione Universitaria e alla Ricerca”;

dal 2003 al 2007 ha diretto la Scuola estiva di orientamento di Volterra;

dal 2002 al 2004 è stato membro eletto del Consiglio direttivo della Scuola Superiore Sant’Anna in rappresentanza dei professori di seconda fascia;

dal 2007 al 2010 è stato membro del Consiglio di amministrazione della Scuola su designazione della Associazione Ex-Allievi;

Nel 1981 ha conseguito il M.A. presso la School of Advanced International Studies della Johns Hopkins University (Washington, D.C., USA).

Nel settembre 1982 è stato designato, a seguito di concorso, ad incarico presso la Commissione Economica per l’Africa delle Nazioni Unite, incarico al quale ha rinunciato per motivi personali.

E’ stato ricercatore della società di studi economici Nomisma di Bologna (1982-1990) e responsabile del “Laboratorio di politica industriale” di Nomisma dal 1986 al 1990.

Dal 1990 al 1991 è stato Dirigente presso il “Servizio Affari della Presidenza della Giunta” del Gabinetto del Presidente della Giunta Regionale della Regione Emilia Romagna, con funzioni di assistente del Presidente per le questioni di politica economica e della programmazione regionale.

Nel 1992, a continuazione dell’incarico precedente, ha svolto un incarico di analisi e valutazione di alcune questioni di politica economica regionale e di riforma degli enti regionali per il Gabinetto del Presidente della Regione Emilia Romagna.

Nel novembre 1991 ha vinto il concorso di ricercatore presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa. Vi è stato poi professore associato dal 1999 al gennaio 2005, quando ha assunto il ruolo di professore di prima fascia.

Ha insegnato anche presso il Centro di Firenze di Stanford University (visiting assistant professor, 1988-1999) e presso la Facoltà di Economia dell’Università di Sassari (professore supplente, 1996-1999).

E’ stato incaricato del corso di Marketing territoriale presso l’Università di Pisa (2005-2008). Dall’a.a. 2011-2012 è incaricato di corsi di marketing presso la Grenoble Ecole de Management.

Dal 1996 al 2001 è stato tra gli autori e gestori del “Progetto Link – Piano di potenziamento delle reti di ricerca e di sviluppo del territorio” affidato alla Scuola Superiore Sant’Anna dal Ministero dell’Università e della Ricerca Scientifica e Tecnologica, con l’incarico – tra l’altro – di coordinatore del Comitato di Indirizzo e Ccordinamento e di responsabile del WP 5 “Follow-up” e del progetto di ricerca P10 “Valutazione di impatto”.

E’ stato presidente del consiglio di amministrazione di Pont-Tech soc. cons. a r.l., con sede in Pontedera, società per lo sviluppo tecnologico dell’area pontederese costituita da Provincia di Pisa, Comune di Pontedera, Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa e Piaggio & C. s.p.a. (1996-2002).

Dal marzo 2009 all’aprile 2011 è stato direttore dell’Istituto regionale per la programmazione economica della Toscana (IRPET), Firenze

E’ autore di numerosi saggi su temi di politica industriale e regionale, con particolare riferimento alle politiche dell’innovazione, dei servizi reali e del marketing territoriale.

Nicola Bellini

Professore ordinario di Economia e gestione delle imprese, presso la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa

manda un’e-mail al Prof. Bellini

Miriam Bertoli è formatrice e consulente di Marketing Digitale per PMI e grandi aziende. Freelance, si occupa di marketing online dal 2000, con un percorso in una delle principali web marketing agency indipendenti italiane. Ha lavorato per clienti come Findomestic Banca, illycaffé, Jacuzzi, Best Western. Tiene seminari e incontri di formazione per associazioni di categoria (Unindustria Treviso, CNA Bologna) e per università e centri di formazione (Master in Web marketing turistico dell’Università di Genova, Corso di E-business dell’università Ca’ Foscari di Venezia).

Dal 2004 scrive per il suo blog (www.miriambertoli.com) e per portali e riviste di settore.

All’interno del libro multiautore “Social Media Marketing” (Hoepli) ha pubblicato un contributo dal titolo “Web marketing e usabilità”. Per lo stesso editore sta scrivendo un libro sul web marketing per le Piccole e Media Imprese.

E’ tra le fondatrici del gruppo Nordest delle Girl Geek Dinners (www.girlgeekdinnersnordest.com), il movimento mondiale delle donne appassionate di Internet e nuove tecnologie.

Miriam Bertoli
Formatrice e consulente di Marketing Digitale
www.miriambertoli.com
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Kash Bhattacharya, il famoso ‘Budget Traveller’ del popolare blog Europebudgetguide.com sui viaggi a basso costo in Europa, ha appena aperto un nuovo blog dedicato ai viaggi a basso costo nel mondo: BudgetTraveller.org.

È riconosciuto come uno dei più importanti blogger che trattano di viaggi ed è da poco entrato a far parte dei 20 Super Bloggers selezionati da VisitBritain per la sua nuova piattaforma di ‘global blogging’.

Cura blog e collabora in qualità di esperto con alcuni dei più importanti marchi del settore dei viaggi a basso costo come bmibaby e easyJet Hoidays.

L’anno scorso è stato uno dei quattro blogger ‘di viaggi’ scelti da easyJet per la loro “Sfida delle 15 ore”, durante la quale è stato inviato in una città a lui sconosciuta con l’incarico di scoprire quanto più possibile sulla città e della città, ma con sole 100 sterline a disposizione per farlo.

È anche un professionista dei social media: organizza seminari per le aziende del settore turistico e per le organizzazioni del terzo settore, fornendogli ispirazione e aiutandole a sviluppare le loro strategie nel campo dei social media.

Kash Bhattacharya
Social Media Trainer presso MVA
Il Blog
Il Sito
Manda una mail a Kash

Dalle stelle alle stalle.
Se la reputazione incontra la rilevanza.

Il passaparola è la più antica forma di comunicazione che l’uomo abbia mai conosciuto e l’esplosione dei social network ha finito per moltiplicarne l´effetto fuori e dentro la Rete.

Soltanto un paio di anni fa, ci limitavamo a monitorare la reputazione attraverso blog e piattaforme dedicate, che attraverso le famigerate recensioni rimescolano le carte, redistribuiscono le stelle o costringono a fare i conti con nuove variabili.

Oggi forse stiamo imparando a comprendere che è la rilevanza la vera killer application del nostro tempo.

Nei nostri network, si affacciano persone a noi affini.

Le recensioni e i blog rappresentano un primo livello di ingresso alle informazioni che si cercano.

Poi è la rilevanza a completare il nostro set di conoscenze e questa arriva attraverso le discussioni in rete, le piattaforme di scambio e condivisione che hanno messo insieme persone accomunate dallo stesso sentire.

Per qualcuno questa è una visione ridotta, ma nel turismo questo significa scoprire che la reputazione deve imparare a fare i conti con la rilevanza.

Ed è quest´ultima la vera moneta sociale del nostro tempo.

Se vuoi capire meglio come non cadere dalle stelle alle stalle, cerca  Reputazione e Rilevanza nel programma di BTO – Buy Tourism Online 2011

Nella foto, Paolo Iabichino aka IABicus ♥

Giacomo Billi
Provincia di Firenze

manda un’e-mail a Giacomo

Ovviamente è uno scherzo (ma se da qui a dicembre qualcuno dovesse iniziare a fare turismo su Marte, state tranquilli che saremo in prima linea per parlarne).

Calma, non siamo andati fuori di testa (ancora); abbiamo semplicemente ripreso un “esempio di storytelling” (definizione sua) fornito dal personaggio che vogliamo presentarvi oggi, che proprio con la storia dell’astronauta ha iniziato una delle sue interviste.

Basta scherzi. Andiamo al sodo.

Di chi si parla?

Di Daniel Edward Craig

Come si guadagna da vivere?

Ecco di cosa si occupa: consulenza per strutture turistiche (soprattutto riguardo all’ospitalità), social media strategy, gestione della reputazione online, lezioni, conferenze e seminari online, creazione di contenuti per siti web e, ovviamente, gestisce il suo seguitissimo blog. Ah, già, scrive anche libri.

La sua storia

Da General Manager dell’Opus Hotel a blogger:

Daniel è stato il primo General Maganer di hotel a scrivere un blog riguardo al suo lavoro. Ha iniziato nel 2006, e ha riscosso subito un grande successo grazie al racconto irriverente di ciò che avviene dietro le quinte di un albergo.

Da blogger a scrittore:

“Mentre lavoravo alla reception del Pan Pacific Hotel, ho ingenuamente pensato che sarebbe stato facile e divertente scrivere di un giallo ambientato in un albergo. Forse avrei dovuto cominciare con qualcosa di meno ambizioso [...], ma nonostante tutto, giusto dieci anni dopo, ultimai il mio libro e trovai un editore. Nel 2007, “Murder at the Universe” fu pubblicato.”
Successivamente, Daniel ha pubblicato anche altri racconti: “Murder at Hotel Cinema” e “Murder at Graverly Manor”.

Da scrittore a blogger (di nuovo):

Come scrive sul suo blog, ognuno “deve guadagnarsi da vivere in qualche modo”, e Daniel ha ritenuto che fosse meglio farlo parlando di cose più “noiose” ma più redditizie sul suo blog.

In mezzo a tutto questo, Daniel ha trovato il tempo per ricoprire cariche importanti presso Canadian Airlines e la Vancouver Film School.
Sul suo blog, da astuto manager di hotel qual’è, si avvale di recensioni che parlano di come ha svolto i suoi progetti passati per promuovere la sua attività di speaker e consulente.

E’ appassionato di viaggi e di hotel, e si ritiene fortunato di poter unire i suoi interessi personali al lavoro. Dicendo di amare i viaggi, non nasconde le sue destinazioni preferite(in ordine di gradimento): Parigi, Barcellona, e, terza, Roma.

Ok, si è salvato in calcio d’angolo.

Lo troverete a BTO 2011.

Traveldudes.org è la guida turistica di riferimento per il ‘viaggiatore sociale’, una guida fatta per i viaggiatori e dai viaggiatori. Conta più di 65.000 follower su Twitter e vi è raccomandato in più di 3000 liste: ai primi tre posti nel settore dei viaggi!
Traveldudes è il sito dedicato al mondo dei viaggi più ascoltato in rete ed è il creatore di Travel Talk, l’evento di Twitter più popolare nell’ambito del viaggiare, che raggiunge i 2 milioni di utenti e riceve quasi 25 milioni di contatti ogni martedì.
Traveldudes ha ricevuto il premio Bloggy Award come “miglior esempio di collaborazione tra i bloggers e l’industria turistica”. Fa inoltre parte della squadra dei Super Blogger che su VisitBritain rappresentano ufficialmente la Gran Bretagna.

Melvin Bocher

Owner/Founder of Traveldudes.org

manda un’e-mail a Melvin

I suoi articoli sono stati pubblicati in centinaia di riviste intenazionali ed è stato citato in quotidiani quail Wall Street Journal, Il New York Times, il PC Magazine ed altri. Corbin è consulente di numerosi hotel, aziende, convention bureau e associazioni.

E’ l’unico ad aver ricevuto entrambi i riconoscimenti di MPI International Supplier of the Year e l’International Chapter Leader award. Per due anni consecutive è stato riconosciuto dal MeetingNews Magazine tra le 25 persone piàù influenti della Meeting Industry.

La “Scuola del Viaggio” è una scuola un po’ diversa dalle altre, che insegna a viaggiare e soprattutto che aiuta a migliorare le propria capacità di comprendere e raccontare i luoghi attraverso le arti, come la scrittura, la fotografia e il disegno.
E’ la prima scuola dei viaggiatori in Italia, e Guido ne è il direttore della Comunicazione e docente di Laboratorio di Scrittura.

Guido Bosticco, inoltre, tiene corsi sulla scrittura e sulle professioni dell’editoria anche all’Università di Pavia.

E‘ giornalista professionista e socio fondatore di Epoché (agenzia che si occupa di comunicazione istituzionale, politica e culturale).

Viaggia, scrive e suona come e quando può. Ha pubblicato “Riempire i vuoti. Un manuale (soggettivo) di scrittura e comunicazione” e “La tromba a cilindri. La musica, io e Pasolini”.

Guido Bosticco
Direttore Comunicazione – Scuola del Viaggio
Manda una mail a Guido

Laureato con lode in ingegneria dell’informazione e dell’organizzazione, pratica la progettazione partecipata come mezzo per integrare i sistemi informativi aziendali e la comunicazione online.


Dal 2001 assume la guida di eTour, società che si occupa di consulenza e comunicazione online per il turismo e la pubblica amministrazione, dopo essere stato direttore del Laboratorio di Ingegneria Informatica ed Analisi Organizzativa dell’Università di Trento.

Il suo lavoro e le sue ricerche sono rivolti alle dinamiche della partecipazione sociale negli ambiti dei sistemi informativi e di comunicazione web; collabora con aziende, università e scuole di formazione manageriale in Italia ed all’estero, dove tiene corsi di progettazione partecipata, web2 e comunicazione/relazione online.

E’ inoltre responsabile scientifico per iniziative dove si pratica la progettazione partecipata dei sistemi informativi (con molte pubblicazioni all’attivo), e titolare del laboratorio di progettazione partecipata dei sistemi web per il turismo al master universitario di primo livello in Tourism Management presso la Trentino School of Management.

Diego Calzà
Presidente eTour Progettare
Manda una mail a Diego
www.etour.tn.it

Nato ad Alghero 38 anni fa, Francesco Cannone ha iniziato la sua carriera nel 1999 in Costa Crociere, gruppo turistico italiano e compagnia di crociere leader in Europa. Nel 2001 assume la carica di Contact Center Manager, con la responsabilità di realizzare obiettivi di vendita ambiziosi, ponendo particolare attenzione alla gestione del cliente.

Nel 2005 entra in lastminute.com, ricoprendo nel tempo ruoli di crescente responsabilità. Dapprima è Customer Care e Operations Director per l’Italia, gestendo un team di 35 persone. Nel giugno del 2008, oltre al team italiano, assume anche la responsabilità del Customer Service spagnolo a Barcellona, formato da un gruppo di lavoro di 40 persone. Riportando direttamente al Senior Vice President europeo, gestisce quindi fra Spagna e Italia un team di 80 persone che seguono le attività di vendita e post vendita. Sotto la responsabilità di Cannone, il team italiano è risultato nel 2007 e nel 2008 il miglior Servizio Clienti del gruppo lastminute.com in Europa.

Da novembre  2008 assume la carica di Regional Director Hotel per il Sud Est Europa (Italia, Turchia, Malta, Grecia, Croazia, Romania) e, neppure 2 anni più tardi, diventa il responsabile del gruppo per il prodotto hotel per l’intero Sud Europa.

Francesco Cannone
Director Southern Europe Hotel

manda un’e-mail a Francesco

lastminute.com

Sposato e con una figlia nata di nome Valentina nata il 1° Gennaio del 2009, vive in Mugello e lavora a Firenze.

Giancarlo vanta un’importante esperienza nel management in grandi catene alberghiere, Boscolo Group e Sonesta, per poi passare alla gestione diretta di una struttura ricettiva fiorentina.

Oggi Giancarlo è General Manager di Villa Olmi Resort***** e il Mulino di Firenze****.

Tra gli ideatori di BTO – Buy Tourism Online, ne è il coordinatore fin dalla prima edizione del 2008.

Ha conseguito un Master in Revenue Management alla Cornell University.

Apprezzato e molto ricercato come relatore sui temi del revenue management e del Travel 2.0, in particolar modo sugli argomenti che ruotano attorno alla reputazione, è uno dei tre founders dell’Associazione BTO Educational.

Giancarlo Carniani
BTO Educational
Il coordinatore di BTO – Buy Tourism Online 2011
335 5223407
manda un’e-mail a Giancarlo
Skype giancarlocarniani

E’ stato consulente per l’innovazione presso Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione dell’ultimo Governo.

Membro del comitato organizzatore presso veneziacamp.
Consigliere di amministrazione presso SCP scarl e presso Verona 83 scarl
Consigliere di amministrazione e direttore presso Teleart srl

Andrea Casadei
Direttore dipartimento Operations presso Best Union Company S.p.A.

manda un’e-mail ad Andrea

Alberto Castelvecchi, nato a Roma nel 1962, linguista e filologo di formazione, si è occupato di giornalismo e divulgazione culturale con la Radio Rai (2 e 3) fin dal 1987. Ha scritto per Il Messaggero e per la cronaca di Roma di la Repubblica. Attualmente scrive su Panorama. Nel 1993 ha fondato la casa editrice Castelvecchi, specializzata in nuove tendenze, culture giovanili, fenomeni emergenti.

Nel 2008 ha lasciato la Castelvecchi e ha fondato una agenzia letteraria, una società di consulenza e una nuova casa editrice. Il marchio editoriale Castelvecchi è stato fondato nel 1993 sull’onda di Internet, dei Cibernauti e della nuova cultura giovanile che ruggisce sul Web e nei centri sociali. Ha lanciato a suo tempo, nel 1995, due dei più noti “cannibali”, che hanno pubblicato con Castelvecchi il loro esordio: Aldo Nove con Woobinda e Isabella Santacroce con Fluo. Per non parlare del fenomeno Luther Blissett, che esordisce da Castelvecchi nel 1995 con Mind Invaders, e impazza per tutti gli anni Novanta prima di trasformarsi nel collettivo Wu Ming.

Libro d’esordio castelvecchiano anche per il critico e scrittore romano allora ventottenne Emanuele Trevi (in seguito da Einaudi, Mondadori, Laterza): è già un classico il suo Istruzioni per l’uso del Lupo, una lettera aperta a Marco Lodoli sulle aberrazioni della critica.

Mentre la stagione dei centri sociali volge ormai al tramonto, sul finire degli anni Novanta Castelvecchi si dedica alla nuova generazione di pittori e artisti digitali italiani. Con il lavoro dei critici Gianluca Marziani (allora ventisettenne, autore del saggio N.Q.C. Nuovo Quadro Contemporaneo) e Luca Beatrice e Cristiana Perrella (allora trentenni, autori di Nuova arte italiana) e decine di altri critici e curatori, Castelvecchi pubblica i lavori di esordio della nuova generazione visiva e visionaria: suoi il primo libro di Matteo Basilé, di Alessandro Gianvenuti, di Giuseppe Tubi e decine di altri cataloghi di personali e collettive. E non mancano incursioni nel campo della nuova Rave Culture, con libri dedicati alla trance elettronica, ai nuovi dj chimici e all’acid jazz grazie al lavoro di curatori come il dj romano Andrea Lai e il jazzista Francesco Gazzara. Materiali Intervista (il ruolo dell’editoria e dell’editore) Intervista 2 Intervista 3 Intervista su Radioalt

Alberto Castelvecchi

Public Speaking Trainer – Personal Branding Consultant presso Luiss Guido Carli

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Laureata in scienze politiche all’Università degli Studi di Milano è specializzata in metodologia della ricerca.

Dopo un’esperienza di oltre dieci anni in ISPO, nel 2004 entra a far parte della squadra di Gipieffe ruolo di coordinamento nell’area delle ricerche quantitative e di sviluppo di strumenti avanzati per le indagini sul consumatore/cittadino. Dal 2008 è senior consultant e responsabile della divisione sviluppo in Pragma.

Si occupa di indagini continuative e ricerche ad hoc per molte aziende di servizi, utilizzando diversi approcci di ricerca (qualitativa e quantitativa), partecipando a gruppi di lavoro multi disciplinari e internazionali soprattutto nell’ambito degli studi di performance e qualità.

Ha collaborato con l’Università degli Studi di Padova nell’ambito del Master Most (Master in Opinion intelligence and Survey Technology).

Nel suo tempo libero è giudice ISU di pattinaggio su ghiaccio, specialità danza.

Rossella Ceccattini
Senior consultant and account director presso Pragma Research

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Stefano è entrato nel settore turistico nel 1998.

A 28 anni è Direttore Generale dell’Azienda di Promozione Turistica della Regione Emilia Romagna.

A 32 anni passa dal pubblico al privato, ricoprendo l’incarico di AD di un gruppo finanziario impegnato in attività turistico ricettive.

Nel 2004 aveva maturato un paio di profonde convinzioni, coltivato tante domande ed una famiglia con la quale poterne parlare.

Così è nata GH Impresa Turistica, all’epoca una società, oggi un gruppo che cresce con le proposte, le energie, ma anche le critiche di circa 25 collaboratori.

Nel 2010 ha lanciato FreshCreator, un servizio innovativo che permette ai gestori dell’ospitalità italiana di creare e gestire autonomamente il proprio sito internet.

Stefano Ceci
Founder GH Impresa Turistica
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Il blog di GHnet

Dal 2005 Flavia progetta e coordina le attività di ricerca all’interno dell’Istituto. Recentemente nominata membro del Consiglio di Amministrazione dell’Enit, presta la sue competenze e il suo know-how come supporto tecnico-scientifico per l’Osservatorio Nazionale del Turismo.
Flavia è membro del Comitato Tecnico del Dipartimento per la Competitività e lo Sviluppo della Presidenza del Consiglio dei Ministri, organo deputato all’attività di coordinamento tra il Dipartimento e ISTAT.
Ricopre anche la carica di membro della Commissione Sport e Turismo istituita dal Ministero del Turismo e rappresenta Unioncamere nei “Circoli di qualità sul turismo” dell’Istat, dove collabora a definire il Programma Statistico Nazionale.
Appassionata esperta di settore, Flavia è autrice di diverse pubblicazioni di marketing e di sviluppo di strategie per la valorizzazione delle PMI turistiche.

Flavia Maria Coccia

Direzione Operativa Isnart – Istituto Nazionale Ricerche Turistiche

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Oggi avremo il piacere di presentarvi una delle loro famose scrittrici-girellone: Alex Leviton.

Master in giornalismo alla Berkeley (Università della California) nel 2002, ha girato la terra, calpestando 6 continenti e riuscendo a completare più di 20 guide Lonely Planet.

Nel 2010 nasce Gogobot.com, piattaforma social che si occupa di travel.
Cosa ci offre? Creazione e condivisione di itinerari di viaggio personalizzati, recensioni di luoghi, possibilità di scattare foto e di realizzare una “postcard” condividendo il tutto con i propri amici di Facebook e i “seguaci” di Twitter, facendolo con un'app dalla grafica accattivante. Provate un po' a indovinare chi ci ha messo lo zampino…
Alex Leviton, Direttrice editoriale di Gogobot.com.

Ovviamente, poteva fermarsi forse qui la nostra Alex?
Banale la risposta: NO.

Nuovo progetto nelle sue mani, anzi, forse meglio dire nelle nostre. E di tutti gli amanti dell'Italia: Umbria Slow: Food, Culture & Travel.
Applicazione disponibile su iTunes, creata da Alex Leviton e Rebecca Winke con il supporto di SutroMedia.
Ovviamente si occupa della regione Umbria: non solo i luoghi più visitati dai turisti, ma anche le perle nascoste del territorio e i ristoranti caratteristici meno conosciuti. L'applicazione, con mappe, indicazioni e consigli utili, é funzionale anche offline: ideale soprattutto per turisti stranieri curiosi di esplorare l'Umbria con il supporto di Alex Leviton.

Deve essere una zona che ha decisamente impressionato la giornalista, la quale dopo averla visitata per la prima volta nel 1998, ha scritto la guida cartacea “Toscana e Umbria” ed é in seguito tornata a lavorarci in questa applicazione.

Nel suo blog scrive: “Se sognate una destinazione tranquilla e rilassante, un luogo dove provare le emozioni leggere della Dolce Vita, non c'é meta migliore dell'Umbria. Lungo le strade che si snodano fra i suoi incantevoli borghi medioevali, scoprirete piaceri inusuali. [...] gioielli d'arte incastonati in meraviglie architettoniche uniche nel loro genere, tranquilli agriturismi immersi nel verde, e una cucina semplicemente deliziosa, preparata con i prodotti freschi della regione. Se ordinate asparagi in aprile, o tartufi a novembre, é molto probabile che il cuoco li abbia appena raccolti nel bosco, ai margini del paese“.

Sì, la regione Umbria le é rimasta nel cuore.
Approviamo

Ha ricevuto un’educazione internazionale, studiando lingue in Italia e terminando in Germania. Nel 1982 ha fondato la sua prima società di servizi convegni e incentives.

Nel 1993 ha ottenuto dal CLC la Certificazione di Certified Meeting Professional (CMP). Nel 1994/95 è divenuta Segretario Generale del Consiglio Direttivo poi Presidente dell’Italia Chapter di MPI per il 1995/96. Nel 1996 è stata eletta nell’International Development/Relations Committee. Durante l’attività del Chapter Italia ha promosso la stesura delle Norme per l’ISO 9000 delle aziende di organizzazione congressuale riuscendo a farle approvare.Nel 1995 la prima certificazione europea Certificate in Meetings Management dall’istituto IHMI, Cornell University di Parigi.

Nel 1997 ha brillantemente superato la sessione di esami presso la Regione Toscana per il conseguimento della qualifica di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi.

Sempre nel 1997 ha iniziato consulenze e docenze per il Centro Studi Turistici e con vari enti ad esso collegato.Ha proseguito poi la sua attività di docenza con EURAC di Bolzano ed è divenuta parte del corpo Docenti di Federcongressi, così come grazie alla collaborazione con BTO (Buy Tourism Online) è divenuta esperta di social network e loro applicazione per la Meeting Industry.

Nel 2000 ha aperto una sede della Società di Augustea a Milano avendo così Rendezvous Italiano (creata nel 1995) 5 sedi attive in Italia  di cui 3 Milano, Venezia e Firenze sono da Lei dirette.

Nel 2005 ha costituito insieme ad altri partner la ditta VGP Vroom Going Places acquisendo una piccola flotta di mezzi mercedes per autonoleggio con conducente.

Nel gennaio 2010 ha vinto il concorso pubblico per Destination Manager del Convention Bureau Versilia Costa Apuana per cui ha effettuato lo start up.

Oggi svolge l’attività di consulente per il marketing delle destinazioni, gli organizzatori di convegni e le nuove tecnologie applicate alla Meeting Industry ed è co-fondatrice di EVENTagist 

Nadia Colaiuda

Coordinatore/Moderatore CMM, CMP

3470520710
manda un’e-mail a Nadia
Skype nadia.colaiuda

In occasione dell’Expo Universale di Shanghai 2010 è stato membro del comitato di organizzazione di “Italia degli Innovatori”.

E’ stato Consigliere per l’innovazione del Ministro del Turismo e Presidente del Comitato Innovazione e Turismo del Dipartimento per lo Sviluppo e Competitività del Turismo.

Consulente per la progettazione e lo sviluppo di progetti di comunicazione sui social media e membro della commissione di valutazione Progetti di eccellenza per il Dipartimento per lo Sviluppo e Competitività del Turismo.

Membro del Board e docente di marketing digitale per il turismo al Master in Tourism and Hospitality Management della Luiss. Docente al Master in Economia e Politiche del Turismo all’Accademia di Alta Formazione Economica di Milano.

Socio Fondatore dell’Istituto di Alti Studi Strategici e Politici per la Leadership IASSP.

E’ stato Presidente della Fondazione Villa Erba e Consigliere di Amministrazione di Villa Erba Spa centro fieristico e ha fatto parte della Commissione Innovazione Tecnologica di AEFI – Associazione Enti Fieristici Italiani.  

E’ socio e amministratore di Infomob Srl, società di innovazione tecnologica che progetta e produce applicazioni di geolocalizzazione e vice presidente di Artis Edizioni Digitali S.p.a. società di produzione televisiva e cinematografica.

Edoardo Colombo
Consigliere di Amministrazione Agenzia della Presidenza del Consiglio per la diffusione delle tecnologie per l’innovazione

manda un’e-mail a Edoardo

Co-founder e CEO di EVENTagist, innovativa community di esperti di respiro internazionale con competenze specifiche nel settore della Meeting Industry e del turismo business e leisure.
Con EVENTagist affianca e supporta i propri clienti per la definizione e la facile attuazione di strategie di marketing convenzionale e non convenzionale, per l’ideazione e realizzazione di qualunque tipologia di campagna di comunicazione anche attraverso l’organizzazione di eventi con particolare attenzione ai nuovi format, alle tendenze del mercato mondiale, alle nuove tecnologie ed ai social media.
Fornisce assistenza agli Enti Pubblici per la progettazione e l’implementazione di campagne di promozione e valorizzazione della destinazione e assistenza ai Clienti internazionali come Destination Manager su tutto il territorio italiano.
Membro del Comitato Education di MPI Italia Chapter, è stata per diversi anni Direttore del Convention Bureau della Sardegna, network dei migliori operatori regionali specializzato nella promozione e sviluppo del settore congressuale.
Per oltre 10 anni ha lavorato per l’Azienda Speciale della Camera di Commercio di Cagliari come Responsabile del Settore Turismo, del Settore dedicato alla Certificazione di Qualità e Ambientale, dell’Internazionalizzazione delle imprese e della Formazione, organizzando convegni di approfondimento e sessioni formative specifiche sui maggiori argomenti di attualità.
Consulente e verificatore qualificato per la certificazione di qualità secondo gli standard ISO 9000, ha certificato la Società di Handling dell’aeroporto di Cagliari e si è successivamente specializzata sulla certificazione di qualità delle aziende legate al settore della Meeting Industry.
Docente e speaker in corsi di formazione e convegni nazionali sulle tematiche dei Green Meetings, del Management della Destinazione, dei Social Media e delle Nuove Tecnologie al servizio degli eventi.

Stefania Conti Vecchi

Co-founder e CEO di EVENTagist

39 328 3054899
manda un’e-mail a Stefania
il sito

Canadese, vive a Vancouver, Daniel Edward Craig è general manager di alberghi dove si occupa dell’ospitalità, con un’attitudine e una attenzione strategica all’approccio social e alla gestione della reputation online.

E’ autore di 3 storie di alberghi e vari articoli e ha un blog seguitissimo in varie parti del mondo.

Ospite, come speaker, di numerosi eventi, ha presentato la Master Class di Tripadvisor in giro per l’America del Nord.

Di recente Daniel ha intervistato April Robb, Social Media Program Manager di TripAdvisor: dall’intervista sono emersi una serie di dati molto interessanti. Partendo dai numeri di Tripadvisor: 32 milioni di visitatori al mese, oltre 15 milioni di membri, circa 30 milioni di recensioni e opinioni su più di un milione di strutture alberghiere.

I fattori principali che influenzano il posizionamento di un hotel nella classifica di popolarità sono la quantità di opinioni: quanto quella struttura viene giudicata positivamente, e quanto sono aggiornate le recensioni.

Daniel stesso è stato intervistato per il sito Happyhotelier.com:

sul podio delle sue 3 destinazioni preferite ci sono Parigi, Barcellona e al terzo posto Roma

Daniel Edward Craig
Autore e Consulente della imprese turistiche
Skype danieledwardcraig

Stazione Leopolda a Firenze ospiterà per la IV^ Edizione consecutiva BTO – Buy Tourism Online.

La Stazione Leopolda – o “la Leopolda” come qualcuno con affetto la chiama in questi giorni – non è solo una location affascinante, ma si è guadagnata con il tempo lo status di un brand che identifica l´elemento facilitatore che una promessa venga mantenuta, attraverso il confronto tra persone portatrici d’idee, talenti, programmi.

E dal confronto, una rilevante sintesi per gli argomenti sul tappeto.

BTO – Buy Tourism Online 2011 non rottamerà nessuno [promesso], ma certo nella nostra due giorni del punto sul rapporto tra le persone e il viaggio, si parlerà anche e soprattutto di ritardi sistemici su competitività, innovazione, attrattività.

E dato che la nostra promessa è quella di non farlo parlandoci addosso, confidiamo che dalla Leopolda e dalla IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online usciremo con le idee più chiare su quali percorsi intraprendere per migliorare le nostre performance in chiave di competitività: operatori della lunga filiera turistico ricettiva, governance dei territori, portatori d´interessi collettivi, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora e chi lavorerà nella Travel Industry e nei servizi per il Marketing.

E non è un caso che la Stazione Leopolda sia a Firenze, quindi in Toscana: ma questo è un altro discorso
 
 

41 anni, freelance, socia fondatrice di Daimon, dal 1987 cerco di portare in Internet le aziende, le testate e le persone che ne sentono il bisogno, guidandole a interpretare e vivere correttamente un medium complesso e divertente.

All’attività di consulenza di marketing digitale e di progettazione di ambienti sociali online (community, blog, social network) associo la formazione, in aula e personale, e la scrittura:
Le tribù di Internet, 2001, Hops Libri;
Lei non sa chi sono io, 2007, RGB Editore; 
Preso nella rete, 2009, Morellini Editore; 
World Wide We, Apogeo, 2010.

Ho una rubrica su Punto Informatico (NoLogo) e una su GraziaMagazine (Yours Truly).

Per 7 anni ho tenuto un blog doppio, Maestrini per caso.

Dal 2009 sono tornata a scrivere su toni più personali sul blog Brightside e soprattutto su Twitter e Friendfeed 

Mafe de Baggis
Freelance, esperta di Community

Il blog
manda un’e-mail a Mafe

Attuale General Manager di Jetsetter UK, l’impresa online più importante nel campo dei viaggi di lusso, è anche membro di Gilt Groupe. È stato a capo dei progetti strategici di Gilt Groupe a New York, responsabile per lo sviluppo di nuovi settori di business, come la sua recente creazione Gilt City.

Prima di lavorare per Gilt, Rob è stato Direttore generale (COO) di due startup nel settore tecnologico con basi in Europa e negli Stati Uniti, ottenendo per quattro volte finanziamenti istituzionali e gestendo gruppi di lavoro che coprivano una grande varietà di funzioni aziendali.

All’inizio della carriera Rob è stato consulente strategico per Bain and Co in Europa, Africa e Stati Uniti e ha lavorato per la squadra esecutiva di iTunes per il lancio di iPhone.

È laureato in Ingegneria e matematica (Nottingham University) e ha un MBA conseguito presso l’Università di Harvard.

Rob Deeming
General Manager di Jetsetter UK
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Giacomo ha conseguito il titolo di Dottore di ricerca in marketing e gestione delle imprese presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Milano Bicocca ed è stato visiting scholar presso la Facoltà di Economia di Melbourne.

Attualmente è Ricercatore in Marketing presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Sassari ed è titolare degli insegnamenti di “Gestione delle imprese e marketing del turismo” e “Destination Management” nel corso di Laurea in Economia e Management del Turismo (sede di Olbia).

Svolge attività di ricerca su tematiche attinenti prevalentemente al settore turistico e alla meeting industry.

I principali filoni di ricerca sono relativi ai temi del destination governance e branding, della competitività e del processo di scelta delle destinazioni congressuali, del turismo responsabile, del community-based tourism e, infine, del web 2.0.

Pubblica su riviste nazionali e internazionali, è autore di monografie, partecipa come relatore a convegni sia nazionali che internazionali e ha effettuato anche lezioni all’interno di Dottorati di Ricerca.

Giacomo Del Chiappa
Assistente in Marketing
Facoltà di Economia, Università di Sassari
347 8280888
manda un’e-mail a Giacomo
Skype giacomo.del.chiappa

Ricercatore senior presso il CST di Assisi

Laureato in informatica a Pisa è ricercatore presso il Centro Italiano di Studi Superiori sul Turismo (CST) di Assisi dal 1985. Dal 1992 è professore a contratto presso l’Università degli Studi di Perugia dei corsi di sistemi informativi per le imprese turistiche.
Dal 2000 è docente video presso il Consorzio Universitario Nettuno (Network per l’Università a distanza).
Svolge un’intesa attività di ricerca, consulenza e formazione su varie tematiche turistiche quali: gestione strategica dell’informatica, revenue management, customer relationship management, destination management systems.
È autore di quattro libri e di numerose pubblicazioni scientifiche in ambito turistico.
Scrive inoltre regolarmente per diversi periodici di settore.
 

Paolo Desinano

Docente  dell’Università degli Studi di Perugia

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Gianluca è stato product & web marketing manager (Tiscali, Nextra), e-commerce e online manager (Ducati Motor Holding, CRIF) e consulente (WeTechOff, Dogma91, Hagakure), ottenendo una sensibilità specifica nel marketing digitale e conversazionale, nei social media e una conoscenza approfondita delle tecnologie di internet e delle piattaforme 2.0.

Dal 2003, scrive sul marketing e sulle tendenze della nuova comunicazione su www.minimarketing.it con uno stile “non-corporate”, attorno all’idea di un marketing diverso pensato per le persone, dalle persone, con le persone, attraverso nuove forme di connessione e condivisione in rete.

[mini]marketing è oggi uno dei blog più influenti in Italia, ed è stato citato in diversi libri di business, marketing e comunicazione. Nel dicembre 2008 ha pubblicato un libro per Simplicissimus Book Farm, “91 discutibili tesi per un marketing diverso” che è stato scaricato in più di 15.000 copie, ed è stato in seguito distribuito anche in forma cartacea.

Ha scritto inoltre articoli per Wired, Apogeo e altri e ha partecipato come esperto di marketing online a trasmissioni di Current Tv, Radio 24, Class-CNBC.

Ha tenuto seminari al Social Media Lab dello IULM, al Word Of Mouth Summit 2009, al Master in Web Marketing per il Turismo dell’Università di Genova, al corso di Marketing e Pubblicità per le Organizzazioni dell’Università di Urbino, e al Festival Internazionale del Giornalismo di Perugia e altri eventi su marketing, comunicazione e social media.

Gianluca Diegoli
[mini]marketing
335 7495531
manda un’e-mail a Gianluca
www.minimarketing.it

Elena è un’attenta esperta di sviluppo di metodologie e attività di ricerca in ambito turistico. Opera in ambito di marketing e indagini sul turismo dal 1990, indagando le dinamiche del settore sia a livello macro sia nelle specificità dei singoli territori. Grazie ad un approccio fortemente analitico, si occupa di definire strategie di sviluppo di prodotti turistici e di marketing territoriale.

Collabora in diverse pubblicazioni e realizza per Unioncamere il Report annuale “Impresa Turismo”, un’analisi approfondita di tutti i principali fenomeni turistici dell’anno.

Elena Di Raco

Responsabile del Dipartimento Ricerche Isnart – Istituto Nazionale Ricerche Turistiche

manda un’e-mail a Elena

Helena Egan si è unita a TripAdvisor nel dicembre del 2008 ed è stata la prima specialista dedicata esclusivamente agli uffici turistici in Europa dopo il successo del programma per gli uffici turistici lanciato da TripAdvisor negli Stati Uniti.

Le sue responsabilità chiave includono la collaborazione con gli uffici turistici dell’area EMEAA e lo sviluppo delle loro interrelazioni. Questo significa creare e personalizzare occasioni di marketing sui siti web del gruppo editoriale di TripAdvisor e offrire consulenza agli uffici turistici per per introdurli alla nuova esperienza del viaggiare nell’era del Web 2.0.

Helena conta oltre 13 anni di esperienza nell’industria del turismo e dei viaggi. Prima di unirsi a TripAdvisor, ha lavorato per Travel Weekly US, per VisitBritain e per numerose linee di crociera. Vive a Londra da 10 anni, dopo aver vissuto in sei diversi paesi tra Europa e Stati Uniti. Ha un MA conseguito presso l’Università di Helsinki.

Helena Egan
Direttore vendite di TripAdvisor
Il Sito
Manda una mail a Helena

Cristoph dirige dal 2001 l’Alto Adige Marketing, azienda nata con l’obiettivo di rendere l’Alto Adige una destinazione ambita in Italia e all’estero. E’ stato fra i principali promotori della creazione del “Marchio Ombrello” Alto Adige.

Nel 1986 è responsabile del reparto interno dell’Associazione Industriali Bolzano e si occupa di consulenza giuridica ed assistenza del circondario.

Nel 1988 viene nominato direttore del “Südtiroler Wirtschaftsring”, associazione dei settori economici altoatesini.

Dal 1998 al 2001 è direttore dell’Associazione Albergatori Altoatesini (HGV), membro del direttivo dell’Associazione Italiana “Federalberghi” a Roma e Delegato per l’Italia per il settore alberghiero e della ristorazione a Bruxelles, membro del direttivo dell’Associazione europea HOTREC a Bruxelles (fino al 2003).

E’ stato vice-presidente dei Giovani Cattolici del Sud-tirolo (Katholisce Jugend Südtirols), presidente dell’Associazione per i Lavoratori Invalidi (Genossenschaft Werktätiger Behinderter) e vice presidente del Comitato per il Commercio e l’Industria del Parito Popolare del Sud Tirolo.

Ha partecipato a numerosi congressi internazionali sul processo di sviluppo del marchio di destinazione Alto Adige.

Christoph Engl
Direttore di SMG – Alto Adige Marketing
Manda un’email a Christoph

Giulia Eremita lavora nella sede di Dusseldorf in Germania di trivago, occupandosi sia del Content e Community Development per trivago.it che dell’Hotel Relations per trivago Hotelier.

Membro scientifico e didattico di alcuni progetti di formazione e ricerca nel campo dell’E-Tourism, Giulia collabora con BTO Educational ed è membro del Comitato per l’Innovazione e la Tecnologia del Ministero del Turismo.

Giornalista pubblicista, Giulia ha conseguito una Laurea specialistica in Scienze della Comunicazione a Perugia, si è specializzata in Giornalismo internazionale a Londra e Roma.

Precedentemente ha lavorato nell’ambito della comunicazione e del giornalismo per quotidiani locali e per l’agenzia stampa Ansa.

Giulia Eremita
Country Manager trivago.it
manda un’e-mail a Giulia
Giulia su trivago

Ricercatore specializzato di Isnart – Istituto Nazionale Ricerche Turistiche, Cinzia coordina progetti legati a tematiche sensibili in ambito europeo, tra cui la qualità, la sostenibilità e la responsabilità sociale di impresa, sulle quali tiene corsi di formazione agli operatori.

La sua esperienza formativa è legata anche al marketing e alla comunicazione, frutto di una grande passione per il turismo e per tutte le dinamiche che ne influenzano andamenti e tendenze di sviluppo e di cambiamento.

Cinzia Fiore

Ricercatore Senior Isnart

manda un’e-mail a Cinzia

Dal 1992 è diventata responsabile dell’area qualitativa di GPF™.

Dal 1998 al 2007 è stata membro del board direttivo e Responsabile area di ricerche sul Brand (Brand care System) della società. Nel 2007 è diventata Presidente di GPF™, l’Istituto di Ricerca e Consulenza Strategica fondato da Giampaolo Fabris.

Esperta di Psicologia Dinamica applicata alla Metodologia della Ricerca Sociale, ha collaborato con la cattedra di Teoria e Tecniche della pubblicità allo IULM e tenuto seminari all’Università Statale di Milano sul marketing e l’innovazione.

Si è occupata dei temi della convergenza e dell’UMTS ed è stata tra la prime ad interessarsi ai consumi in India/Oriente, quando ancora non si intuivano le potenzialità di crescita dei nuovi mercati del Sud-est asiatico.

Oggi è Presidente di Episteme, Istituto di Ricerca e Consulenza Strategica.

Monica Fabris
Presidente di Episteme
manda un’e-mail a Monica

Nato a Torino nel 1984; dopo il Liceo Classico a Torino, ha studiato Economia a Singapore e a Roma, laureandosi in Economia Politica e specializzandosi in Finanza con una tesi sui Fondi Sovrani., Dopo una breve esperienza nel settore finanziario a Milano, ha iniziato la sua carriera come Analista nel principale gruppo italiano di Angel Investors, Italian Angels for Growth (IAG), dove si occupava della selezione dei progetti di investimento., A Dicembre 2009 è entrato con il ruolo di Associate in H-FARM Ventures; Giuseppe è responsabile del coordinamento del deal flow e della gestione dei programmi di investimento (Seed Program).

Giuseppe Folonari

Associate at H-Farmventures

338 6018207
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Skype giuseppe.folonari
Il Blog

Insegna Sistemi Informativi del Politecnico di Milano, dove si è anche laureata in Ingegneria Elettronica nell’ottobre 1991, con la votazione 100/100 e lode, ricevendo il Premio 1991 Dr. Leonardo Iosti per il più giovane laureato presso il Politecnico di Milano. Si è diplomata in “Scelte tecnologiche e gestione di impresa” nel luglio 1993 presso il Consorzio Universitario MIP del Politecnico di Milano. Nel febbraio 1996, ha conseguito il titolo di Dottore di Ricerca, con la tesi Allineamento fra architettura informatica e requisiti di capacità elaborativa. Durante gli studi di dottorato, è stata ricercatrice ospite per un periodo di circa due anni presso Harvard Business School (Boston-Massachusetts), dove si è diplomata nel settembre 1995 in Management of the Information Systems Resource.

Chiara Francalanci

Professore Associato Politecnico di Milano

Manda un e-mail a Chiara

FJ è CEO di ReviewPro, uno strumento online (SaaS) di analisi dei social media che consente agli hotel di tracciare, classificare e amministrare in maniera attiva la loro reputazione online. In precedenza ha lavorato per dieci anni come senior executive in una delle più grandi aziende editoriali della Spagna, in ultimo come CEO della sezione Business che include tutti i media digitali del gruppo e le imprese di eCommerce.

Con più di 17 anni di esperienza in Internet e in aziende tecnologiche in Europa, Stati Uniti e Asia, FJ ha grande esperienza sia come executive operativo che come imprenditore.

I progetti di cui è stato a capo hanno generato più di 300 milioni di dollari di utili.

Friedlander FJ
CEO di ReviewPro
Il Sito
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Ivano Fucci, nato nel 1985, è un appassionato viaggiatore e un grande amante dell’India. Ha cominciato il suo yatra – viaggio in hindi – nel 2007, quando per 6 mesi ha viaggiato in lungo ed in largo per tutta l’India, usando solo trasporti pubblici e vivendo nelle famiglie indiane. Subito dopo divenne Assistant Manager per 2 anni presso l’ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo, sede di Mumbai.

Dopo l’esperienza all’ENIT ha aperto, con altri 3 soci, la società Occhi di Ulisse, che presenta due core businesses: il primo è la consulenza turistica per i mercati emergenti (India, Brasile e Cina) presso aziende e enti pubblici italiani. Il secondo è la creazione di materiale multimediale (video, foto, siti web e grafica) per il mondo del turismo. Inoltre, ha aperto il mercato di Bollywood all’Italia, portando in meno di 6 mesi già 3 film in Italia.

E’ anche Consulente di Toscana Promozione per il Mercato Turistico indiano e ha scritto un libro, edito da Franco Angeli, proprio sul turismo indiano: “La Cultura del Turismo in India”.

Ivano Fucci
Co-founder e Marketing Manager presso Occhi di Ulisse
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Ha lavorato per molti anni nella pubblicità, internet, radio e televisione (terrestrial, SAT e DTT).

Per quattro anni è stato general manager dell’area radio tv del Gruppo Espresso e di Kataweb.

Nel 2011 ha fondato Kisbo srl e, nel 2010, è stato direttore generale di Rete A Spa.

Il blog di Paolo
 

E’ stato prima General Manager Italy presso LateRooms.com
Worldby.com Managing Director presso Venere.com (Impresa individuale)
France Country Manager presso Venere.com (Impresa individuale)
CRM & Operations Director presso Venere.com (Impresa individuale)
Italy Country Manager presso Freelance.com

Maurizio Goetz si è laureato in Economia Aziendale con specializzazione Marketing all’Università Bocconi.
E’ docente di Turismatica all’Università di Milano Bicocca e Web Promotion Turistica all’Università IULM e al Master in Tourism Management dell’Università IULM.

Svolge attività di consulenza nell’ambito dell’Online Destination Branding e del Marketing Digitale Territoriale e Turistico. I suoi interessi di ricerca si concentrano sui modelli di competitività dei territori e degli operatori turistici sui mercati online e sui processi di innovazione per la promozione digitale turistica.
E’ stato membro del Comitato per l’Innovazione Tecnologica del Ministero del Turismo.
Ci tiene a precisare che si occupa soltanto di progetti di frontiera e lavora con aziende che pongono il cliente al centro della loro attenzione e che considerano l’innovazione nella comunicazione un elemento di successo per il loro brand.

Maurizio Goetz
Brand advisor e consulente di marketing innovativo
www.marketingusabile.blogspot.com
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Dominique Guinard è CTO di una nuova impresa chiamata Evrything e basata sull’Internet of Things.

È anche cofondatore dell’iniziativa Web of Things e dei laboratori collegati. Durante il suo dottorato presso l’ETH di Zurigo ha compiuto ricerche sui fondamenti del Web of Things e in particolare su come favorire lo sviluppo di applicazioni in forma di ‘physical mashup’. È stato inoltre ricercatore ospite presso i laboratori Auto-ID del MIT, con l’obiettivo di portare nel Web reti globali di oggetti dotati di tag.

In precedenza ha lavorato per quattro anni come ricercatore associato per SAP Research, costruendo un’architettura ‘service oriented’ per consentire l’integrazione di strumenti del mondo reale con il software dedicato al business.

Dominique ha inoltre esperienza con diversi istituti di ricerca e aziende nell’ambito dell’Internet of Things come la Lancaster University, la Nokia research o la Sun Microsystems. Ha un MSc in Computer Science e un BSc in Computer Science e Management ottenuti presso le università di Friburgo e Berna.

Dominique Guinard
Chief Technology Officer presso Evrythng
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Il Blog
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Paolo, classe 1969, è docente di un Master di Advertising presso la Scuola Politecnica di Design di Milano, è in pubblicità dal 1990 ed è passato dall’advertising tradizionale alla comunicazione relazionale, incontrando qui la giusta dimensione di uno scrivere più attento al destinatario.

È l’autore di Invertising, dove si racconta l’inversione di marcia della pubblicità nello scenario prossimo venturo.

Il tema è diventato anche un blog all’interno di Wired.it e un corso presso l’Istituto Europeo di Design di Milano (IED), dove giovani art director e copywriter vengono formati alla professione, nel passaggio “Dall’advertising all’Invertising”.

Paolo è collaboratore di Nòva24 de Il Sole 24 Ore.

È tra i docenti della Palestra della Scrittura e recentemente è stato chiamato all’interno dell’Osservatorio Nazionale Storytelling dell’Università di Pavia.

Paolo Iabichino aka IABicus
Direttore creativo di OgilvyOne, OgilvyAction & OgilvyInteractive e autore di Invertising
manda un’e-mail a Iabicus
Il blog di Iabicus su Wired.it

Esperto di Marketing è attivo da 20 anni nella Meeting Industry. Ora è titolare della @TNOC società che si occupa di marketing non nonvenzionale. E speaker impegnato e riconosciuto.

E’ stato ed è anche docente per corsi di Management per la Meeting Industry, quail EnGarde Interactive Conference & Event Management Course, Schiphol, speaker per EIBTM .

Alcuni dei suoi interventi :Corporate retreat GL-Events, Cote D’Azure, France MIBexpo, Moscow Russia September 2010 Event Talent Factory, Rotterdam, November 2010 The Special Event,January 2011 Phoenix, AZ, USA IAPCO/IPCAA Masterclass, UBS Competence Centre, Wolfsberg, Switzerland January 2011 European Meetings & Events Conference MPI,, Dusseldorf, Germany, March 2011 General Assembly MPI, Warsaw, Poland, March 2011. •Hotel Management School Maastricht, The Netherlands•NHTV University Breda, The Netherlands•University of Amsterdam, The Netherlands•Cornell University, Ithaca NY, USA•Management Team Coaching & Staff Training, Manila Bayview Park Hotel, Manila, Philippines•Board Retreat facilitator, MPI Italia Chapter Board, Sicily, Italy MPI Accredited Trainer at MPI Global Training, Dallas, TX, USA-British Columbia Institute of Technology, Vancouver, BC, Canada
 

Ruud Janssen

Co-founder of Event Camp Europe

manda un’e-mail a Ruud

Leggi il programma di Day ONE
Leggi il programma di Day TWO

Il programma sta prendendo corpo:
siamo partiti definendo gli 11 argomenti declinandoli in altrettante track sugli interessi dei pubblici di BTO – Buy Tourism Online, stretto accordi con partners per la parte scientifica per affrontare al meglio il tutto, ci siamo dati degli obiettivi per poi iniziare a coinvolgere gli speakers più idonei per raggiungere i risultati che stiamo promettendo a tutti.

Le track degli 11 argomenti le troverai srotolate il 1° e 2 Dicembre in Main Hall e nelle 5 grandi sale #focus di Stazione Leopolda, con la consueta unconventional formula che quest’anno prevede più di 80 tra dibattiti, presentazioni, workshop, interviste ai protagonisti.

E’ un lavoro in progress: quello che trovi nelle pagine è il punto della situazione su Day ONE e Day TWO, costantemente aggiornato.

In arrivo altre ghiotte sorprese

Riassumendo:

Il programma di Day ONE
Il programma di Day TWO
Se non lo hai ancora fatto, iscriviti al volo!
Gli 11 argomenti
Welcome PRESS
Welcome BLOGGERS, ultima call
 
 

Manish Kalra

Marketing Head for Offline Marketing at MMYT

manda un’e-mail a Manish

Laureato in lingue e letterature straniere, La Riccia si è specializzato in gestione dei servizi turistici e delle risorse umane e ha iniziato a lavorare nel 1995 per Jolly Hotel dove ha sviluppato le prime competenze nell’area gestionale e nelle pubbliche relazioni.

Nel 2001 ha iniziato il suo percorso in UNA assumendo dapprima la carica di vice direttore UNA Hotel Century per poi divenire direttore dell’UNA Hotel Mediterraneo e nel 2004 direttore dell’UNA Hotel Malpensa.

La Riccia, dopo i risultati ottenuti alla guida degli hotels UNA, è stato chiamato a ricoprire il ruolo di Direttore Commerciale di UNA Hotels & Resorts con il compito di consolidare la rete di vendita del gruppo, intraprendere mirate azioni di marketing strategico e sviluppare nuove partnership, il tutto per proiettare il gruppo verso importanti traguardi di fatturato.

Collabora da diversi anni con varie Università in Italia per numerosi progetti di revenue management e web marketing.

Angelo La Riccia

Direttore Commerciale UNA Hotels & Resorts

Una Hotel, il Blog
manda un’e-mail ad Angelo

Mirko ha sempre lavorato nel campo delle nuove tecnologie e della comunicazione, coniugando la formazione umanistica, l’esperienza di marketing, con la passione per il mondo Internet e i Nuovi Media.

Prima dell’esperienza attuale ha lavorato nel Gruppo GIUNTI, dopo una lunga esperienza come consulente.

Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing, legate alla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing, e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità.

Ha ideato e coordinato il progetto ToscanaLab, è nella task-force della campagna di marketing e promozione turistica della Regione Toscana “Voglio Vivere Così”, per la quale ha ideato la Socialmedia Strategy e con il compito di coordinare le attività di web-marketing e i lavori del “Socialmedia Team”.

Docente nel Master in Social Media Marketing dell’Università IULM di Milano e dall’edizione 2010, oltre a far parte del corpo docente, è membro del Comitato Scientifico.

Docente nel Master in Comunicazione d’Impresa dell’Università di Siena
Membro consiglio direttivo del WOMMI (Word of Mouth Marketing Italia)
Membro del Comitato Innovazione Turismo del Ministero del Turismo

manda un’email a Mirko
http://flavors.me/mkl

Economista formatosi al Censis, manager pubblico e privato, docente universitario e responsabile comunicazione di AITR, Associazione Italiana Turismo Responsabile.

E’ fondatore e presidente di SL&A Turismo e Territorio, dal 1988 una delle più importanti società di consulenza turistica operanti in Italia, sia a livello nazionale che in tutte le regioni, per Amministrazioni e imprese private.
Gestisce il portale Talentiitaliani.it, e la webzine turismoeterritorio.com.

Stefano Landi
Fondatore e presidente SL&A Turismo e Territorio
www.slea.it
Manda una mail a Stefano

Grande amante dei viaggi, Alex ha viaggiato per più di 50 paesi in 6 continenti.

In realtà la sua carriera è iniziata come uan scrittrice di viaggi più di 10 anni fa, dopo aver coseguito un master in giornalismo all’Università della California (Berkeley, nel 2002).

Ha iniziato a scrivere per la famossissime guide della Lonely Planet e a contribuito a completarne più di 20, diventando a tutti gli effetti una scrittrice di guide per i viaggiatori.

Recentemente ha contribuito a realizzare una app per iPhone per Umbria Slow: Cibo, Cultura e Viaggi made By SutroMedia

Nel suo attuale ruolo, all’interno di Gogobot, Alex studia e si interessa di come le persone possano usare al meglio la rete per creare connessioni personali, fisiche e reali e in questo modo portare in tutto il mondo esperienze e contaminazioni culturali.

Alex Leviton
Direttrice Editoriale Gogobot.com

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Con 18 anni di esperienza nel settore turistico, nel suo attuale ruolo di Senior Director per il Sud Europa ad Expedia Walter Lo Faro è responsabile dei teams che gestiscono Italia, Spagna e Portogallo e che lavorano con gli hotel partners nel gestire la distribuzione e le strategie di marketing attraverso le differenti marche del gruppo Expedia.

Precedentemente all’attuale incarico, e per gli ultimi cinque anni, Lo Faro era basato a Dubai, dove ha aperto e gestito gli uffici di Expedia per il Medio Oriente e l’Oceano Indiano. Sempre all’interno di Expedia, Lo Faro ha anche ricoperto le cariche di Direttore di Londra e della Scandinavia.

Prima di Expedia, Lo Faro ha ricoperto diversi ruoli all’interno del Gruppo TUI, nei reparti Vendite, Aviazione, Revenue Management, Commerciale, Prodotto e Contrattazione, specializzandosi in varie destinazioni del Mediterraneo.

Walter Lo Faro
Sr. Director of Market Management di Expedia – Southern Europe

La formidabile carriera di giornalista di Riccardo Luna inizia da giovane, con la rivista universitaria Campus, da lui fondata.

Successivamente lavora per il Corriere dello Sport, di cui è stato anche vicedirettore, ed è in questo periodo che, per primo, inizia a scrivere del caso Calciopoli.

L’inchiesta di Riccardo fatica a venire alla luce a causa dell’opposizione del quotidiano romano, che non ne permette la pubblicazione; per questo motivo Luna lascia il Corriere dello Sport e, insieme a 50 tifosi dell’ A.S. Roma, fonda “Il Romanista”.

Ha lavorato per 15 anni per La Repubblica ed è stato co-scrittore di “Chi ha costruito veramente le piramidi e la sfinge” e “Il segreto di Cheope: alla ricerca del tesoro perduto delle piramidi”.

Nel 2009 è stato scelto come primo direttore della versione italiana della rivista Wired, considerata in America la “bibbia” della tecnologia.

E’ stato lui a lanciare, nel 2010, la candidatura di Internet al premio nobel per la pace.

Nel 2011 ha lasciato la direzione di Wired Italia ed è tornato a scrivere editoriali per La Repubblica.

Riccardo Luna
Giornalista e scrittore

Nata a Pisa, si è laureata nel 1977 in Critica d’Arte presso l’Istituto di Storia dell’Arte dell’Università Statale di Milano. Giornalista e critico d’arte dal 1979, esperta di nuove tecnologie della comunicazione, nel 1995 ha fondato la società MGM Digital Communication, centro di ricerca, studio e diffusione della cultura dei nuovi media, di cui è amministratore unico.

Consulente dal 1989 per IBTS (International Broadcasting Telecomunication Show), mostra mercato specializzata organizzata dalla società Assoexpo di Milano, dal 1995 della Camera di Commercio Industria e Artigianato di Milano per i nuovi media e dal 1997 per Smau di Milano per la progettazione e ideazione di manifestazioni ed eventi speciali per le aree New Media e Multimedialità.

Dal 1984 ha progettato mostre, rassegne internazionali, festival e convegni sul rapporto tra arte e tecnologia.

Ha firmato come autore una serie di programmi televisivi tra cui “Virtual Set” (RAI UNO) e vari servizi per Mediamente – RAI Educational (RAI TRE).

Ha collaborato con il Sole24ore.

Ha collaborato dal 1990 con Imagina organizzato dall’Institut National de l’Audiovisuel (INA) di Parigi e con l’International Committee del Siggraph, Usa, due manifestazioni di primo piano sulle nuove tecnologie.

Nel 2000 ha fondato il Milan ACM Siggraph Professional Charter, un’associazione internazionale riconosciuta in Italia dalla grande ACM (The Association for Computing Machinery) che ogni anno organizza il Siggraph.

Ha collaborato con la Triennale di Milano come curatrice della mostra “Oltre il Villaggio Globale” (1996) e con la Biennale Cinema di Venezia sotto la direzione di Gillo Pontecorvo.

Dal 2005 dirige il progetto Meet The Media Guru, ciclo di incontri con personaggi internazionali della cultura digitale presso la Mediateca di Santa Teresa di Milano, promosso dalla Camera di Commercio Milano, Regione Lombardia, Comune di Milano, Provincia di Milano.

Maria Grazia Mattei
Founder Meet The Media Guru
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Meet The Media Guru

Sales and Business Development, Central and Eastern Europe per IDeaS Revenue Optimization, possiede una comprovata esperienza sia nel settore dei viaggi che in quello dell’ospitalità.

Da quando, 3 anni fa, è entrato a far parte del team IDeaS, Brendan è stato responsabile del supporto clienti nei mercati esistenti, aiutando i clienti dei nuovi mercati a sviluppare e ad implementare le strategie di Revenue Management.
Prima di entrare a far parte di IDeaS, Brendan è stato Director of Client Services presso h2c consulting, una società di consulenza specializzata in hotel distribution, ed è stato Technology Research Analyst presso PhoCusWright, la nota società di ricerche nel settore travel, ricoprendo una posizione che ha ulteriormente aumentato la sua vasta competenza tecnologica nel settore viaggi.

In precedenza, Brendan ha maturato esperienza operativa lavorando in vari alberghi in Europa e Nord America, tra cui catene e proprietà indipendenti, come il prestigioso Hotel im Wasserturm a Colonia.

Brendan si è laureato con lode presso l’University of Guelph School of Hotel and Food Administration (HAFA) conseguendo una laurea in Hotel and Restaurant Management.

Brendan May

Sales and Business Development, Central and Eastern Europe

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il Sito

Animato da un’insaziabile passione per la tecnologia e l’innovazione, alla metà degli Anni 90 ha iniziato a sondare i mercati hi-tech internazionali, creando una fitta rete di contatti nel settore eTomTom, Apple e HTC. Nel 2008 ha deciso di lasciare la carica di CEO di E-Motion per dedicarsi alla sua famiglia. Nel 2010 non ha saputo resistere alla sfida di Riccardo ed è entrato in H-FARM come investitore e partner.

Vladimiro Mazzotti
Partner di H-FARM e anima dello Storming Pizza

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Dopo il suo diploma di ingegnere ottenuto all’Università delle Scienze Applicate di Karlsruhe (settore Cartografia), Michael ha cominciato la sua carriera professionale presso Bertelsmann (Random House) e più tardi ha ricoperto diverse posizioni da direttore presso il gruppo editoriale Ganske.

Come Direttore Vendite di TrustYou S.r.l. è adesso responsabile per il mercato Destination Marketing Organization e per le partnership strategiche.

TrustYou raccoglie e organizza semanticamente le opinioni contenute in recensioni, post e commenti online e le rende accessibili attraverso una serie di applicazioni e di API. TrustYou-Analytics, lo strumento di gestione dei social media leader mondiale nel suo campo, consente a hotel, destinazioni turistiche e aziende del settore di analizzare la qualità percepita e la reputazione dei loro hotel attraverso i dati raccolti nelle recensioni pubblicate in Rete, e di agire di conseguenza.

La attuale clientela comprende centinaia di hotel e di giganti nel settore del turismo quali InterContinental Hotels, Best Western Hotels, Maritim Hotels, Worldhotels, Trust International, Micros-Fidelio, HolidayCheck e molti altri. TrustYou è stata fondata nel 2008 da Jakob Riegger e Benjamin Jost. Nel novembre 2010 PhoCusWright ha reso onore a TrustYou riconoscendolo come uno dei più importanti innovatori nel campo del turismo e dei viaggi. Nel maggio 2011 TrustYou ha ricevuto l’ambito premio per l’Innovazione (Innovation Award) allo European Travel Distribution Summit.

Michael è membro della giuria del premio Bavarian Innovation Price for Tourism e membro del comitato d’organizzazione della fiera CommunicationWorld per la parte dedicata al turismo.

Micheal Menzen
Direttore Vendite per Trust You
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Roberta insegna Web Marketing per il Turismo al corso di laurea di Economia del Turismo all’Università di Genova.

E’ il direttore del Master Universitario di 1° livello in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale presso il Campus Universitario di Savona.

Si occupa di consulenza e di alta formazione nel campo del “marketing del web” (soprattutto nel settore turismo ma non solo) ed è una seguitissima blogger.

Prima di dedicarsi a questi temi, ha avuto un’esperienza decennale di marketing e vendite in Johnson & Johnson Medical.

Nel Luglio del 2011, è uscito Viaggi in Rete, dal nuovo marketing turistico ai viaggi nei mondi virtuali, pubblicato da FrancoAngeli, di cui è il curatore assieme a Mario Gerosa.

Apprezzatissima speaker, è spesso ospite ai convegni di riferimento sui temi del marketing turistico.

Roberta Milano
BTO Educational
manda un’e-mail a Roberta
www.robertamilano.com
Skype milanoroberta

Ricercatore senior presso il CISET, Centro Internazionale di Studi sull’Economia Turistica, fondato da Università Ca’ Foscari Venezia e Regione del Veneto.
Ha più di 15 anni di esperienza nell’ambito dell’attività di ricerca e formazione su tematiche turistiche ed ha lavorato in diversi progetti per conto di organizzazioni nazionali ed internazionali (ISTAT, EUROSTAT, Commissione Europea, Organizzazione Mondiale del Turismo, ecc.).
Tra i vari ambiti di interesse, si occupa di analizzare gli effetti della diffusione dell’innovazione tecnologica nel mercato, nei vari comparti dell’industria turistica (alberghiero, intermediazione, musei, ecc.) e a livello di destinazione.
Valeria Minghetti è stato membro del Comitato Direttivo di IFITT – International Federation for Information Technology and Travel&Tourism (www.ifitt.org). E’ attualmente membro del Comitato Scientifico di ENTER (www.ifitt.org/enter) e del comitato editoriale di JITT (Journal of Information Technology and Tourism) ed è stata coordinatore del Comitato Scientifico di ITIT (Conferenza Italiana su Innovazione e Tecnologie dell’Informazione nel Turismo).

Valeria Mighetti
Ricercatrice

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Co-fondatore e CEO di BlogMeter, piattaforma italiana di monitoraggio e analisi dei social media e del passaparola online. Ha lavorato come consulente aziendale presso la Ernst & Young Consultants (ora Capgemini) e come direttore marketing della divisione “analysis software” per AGB Nielsen Media Research (ora Nielsen company), leader mondiale nella rilevazione dell’audience televisivo.
Dal 2009 è docente all’Executive Master in Social Media Marketing e Web Communication organizzato a Milano dall’università IULM dove insegna “Tecniche di Social Media Analysis” e “Monitoraggio e analisi della reputazione online”
Co-autore del “Manuale di Social Media Marketing” pubblicato da Hoepli nel 2011

Sacha Monotti
Fondatore e Amministratore delegato della Me-Source

Il Blog, Il Sito

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Fabrizio e’ responsabile delle attivita’ di business development per lo sviluppo del mercato.
Nei 10 anni trascorsi in Cisco, Fabrizio ha ricoperto una serie di ruoli che hanno incluso responsabilita’ nell’ ambito del product marketing e sviluppo canali per Access Routing, Voce e Content Networking. Prima di “approdare” in Cisco Fabrizio ha lavorato in Samsung Electronics in qualita’ di Sales Manager della divisione Enterprise Networking e Internet Appliances.

Fabrizio Pappalardo
Marketing Manager per il segmento delle Piccole e Medie Imprese per Cisco Italia

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Training manager di Digital Accademia, 29 anni, online da quando ne aveva 14.
Con il web ha fatto di tutto: la giornalista, la ricercatrice, il media strategist, l’analista per progetti creativi.

Della tecnologia non può fare a meno, tranne mentre mangia e ascolta musica, entrambe sue grandi passioni.

Il viaggio per lei è premio e scoperta: almeno il viaggio “fisico”. Nella sua testa non c’è limite al partire verso territori sconfinati, anche restando seduta sul parquet di casa.
Viaggiare – dopotutto – è il momento in cui si sposta più lontano il confine di se stessi, e per farlo non è indispensabile salire su un mezzo di trasporto.

Valentina Paruzzi
Training Manager Digital Accademia [H-Farm Ventures]
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Del loro impatto sull´industria travel ne discuteremo dentro la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online con 3/4 appuntamenti, il principale lo stiamo finendo di costruire sui players di riferimento, con un dibattito che terminerà con un botta e risposta con il pubblico [lo prevediamo molto agguerrito, sull´argomento] della Main Hall di Stazione Leopolda.

La storia dei coupon sconto parte da lontano, non è certo una novità: da sempre è una efficace leva di marketing utilizzata per vendere di più, fidelizzare la propria clientela, sostenere una nuova iniziativa, marca, prodotto.

Groupon e amichetti non sono qualcosa di nuovo, ma nuovo è certamente il loro modello distributivo e la modalità con cui clusterizzano i mercati.

Una succulenta chiave di lettura del perchè del loro successo, ci porta sulla persona e alle sue debolezze, o meglio ancora a quei comportamenti che compensano fattori di stress, autostima, malessere.

Come un comportamento un pó troppo compulsivo negli acquisti.

Shopping compulsivo, like Sex and the City: ma con la crisi, è prudente cambiare atteggiamento e bisogna resistere alle tentazioni.

Fattori esterni non sono però in grado di modificare in tempi brevi lo stile d´acquisto di alcune fasce di consumatori – i compulsivi, in questo caso – e allora ecco che arrivano in soccorso Groupon e simili.

Arrivano e modificano il concetto di sconto, introducendo un´evoluzione del tutto con offerte flash irresistibili, basate anche sulla logica della geolocalizzazione delle persone e vestite di social.

Per il consumatore compulsivo, una vera boccata d’ossigeno.

I flash deals non sono sempre vissuti con serenità dai merchants che li hanno provati [o peggio ancora, sono stati costretti a provarli...], a tal proposito segnaliamo questo articolo del New York Times di sabato scorso “Coupon Sites Are a Great Deal, but Not Always to Merchants” e una risorsa sul tema [fresca, fresca] distribuita da Cornell University.

Social Commerce è uno degli 11 argomenti dell´indice della IV^ Edizione di BTO Buy Tourism Online, quella del 1º e 2 Dicembre, a Firenze, sempre alla Stazione Leopolda.

Riassumendo:
Gli 11 argomenti
L´articolo del New York Times
La risorsa Cornell University

Esperto di sviluppo locale, ha ideato e realizzato grandi attrattori, musei di nuova concezione e progetti innovativi di comunicazione culturale.

Dal 2006 Gianpiero Perri è il Direttore Generale dell’Agenzia di Promozione Territoriale della Basilicata.

Laureato in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Bari, Gianpiero ha collaborato poi con l’Istituto di Filosofia del Diritto e Dottrina dello Stato della Facoltà di Giurisprudenza di Teramo, come cultore della materia.

Gianpiero si occupa di programmazione economica e ricerca socio-economica, di piani e programmi di sviluppo locale per la valorizzazione del patrimonio culturale e di programmi di sviluppo turistico, per conto di organismi pubblici, transazionali e privati.

Ha collaborato con Carlo Rambaldi (tre volte premio Oscar) per la progettazione e realizzazione di iniziative di valorizzazione del patrimonio culturale, come l’evento “Mille Italie Una Patria” per la riapertura del Vittoriano di Roma.

Da segnalare nel ricco curriculum di Gianpiero: componente della Commissione per l’Arte – Musei Virtuali del Ministero per i Beni e le Attività Culturali; collaboratore con il Consiglio Nazionale delle Ricerche e componente del Comitato Ordinatore Patrimonio Culturale e del Comitato di indirizzo strategico tecnico scientifico; Presidente dello IEREF (Istituto Europeo di Ricerca Studio e Formazione).

Gianpiero Perri
Direttore Generale – Apt Basilicata
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Con Mafe De Baggis ha scritto un saggio su come cambiano le guide turistiche, pubblicato nel volume “Viaggi in Rete” (a cura di Roberta Milano e Mario Gerosa, Franco Angeli 2011).

Nel 2010 ha fondato gallizio editore, la prima casa editrice che non pubblica libri, né ebook ma piattaforme come pleens.

Filippo Pretolani aka gallizio
Founder gallizio editore

Laurato in Scienze dell’Informazione all’Università degli Studi di Milano, è uno dei pionieri nella introduzione commerciale di Internet in Italia. Dal 1985 lavora nelle telecomunicazioni/internet, dedicandosi attualmente ai sistemi di identificazione e localizzazione in radiofrequenza.

Stefano è stato uno dei promotori di MI.Ne.R.S (prima associazione telematica studentesca italiana che ha realizzato la prima rete indipendente di posta elettronica in Italia ed il primo sistema telematico per l’iscrizione ad esami universitari), Educom.it, INET.it, AIIP.it, MIX-it.net, Clusit.it, Equiliber.org, aipsi.org, Eximia.it, dmin.it.

Inoltre, è uno dei promotori della neutralità della Rete e della condivisione della conoscenza; s’interessa agli aspetti legati alla proprietà intellettuale, come gli impatti economici e sociali dell’innovazione tecnologica.

È autore di libri e articoli su Internet ed è curatore scientifico di seminari di aggiornamento per la comunità finanziaria italiana su temi tecnologici per conto di banche di affari internazionali.

È stato votato dal Corriere della Sera-Economia uno dei 30 imprenditori più innovativi in Italia.

Stefano Quintarelli
Direttore Area Digitale, Gruppo Il Sole 24 Ore
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38 anni, ex Country Manager per lastminute.com Italia

Laureato in Scienze della Comunicazione presso lo IULM di Milano, dopo alcune esperienze in area Marketing e di organizzazione eventi sportivi e musicali, entra in lastminute.com nel 2002 come Market Manager – Global Hotels, per poi ricoprire nel tempo ruoli di crescente responsabilità.

Nel 2005 diventa Product Director per il segmento Accommodation & Lifestyle. Nel 2007, assume la carica di Sales & Product Director dapprima per il mercato italiano e, 2 anni più tardi, per l’intero Sud Europa, riportando direttamente al Senior Vice President europeo e gestendo tutto il team italiano di 80 persone.

A novembre 2009, è nominato BtoC Country Leader di lastminute.com Italia, diventando responsabile dello sviluppo del business per il mercato nazionale e della definizione delle politiche commerciali.

A giugno 2010, Ravani intraprende una nuova sfida professionale in Voyageprive.com Italia, con la carica di Managing Director posizionando subito l’azienda in un ruolo di leadership nell’ambito delle cosidette Flash Sales/Travel Club sul mercato nazionale.

Stefano Ravani – Managing Director Voyage Privé Italia

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Francesco si è laureato in Matematica all’Università di Padova e ha poi perfezionato gli studi di Matematica a Pisa, presso la Scuola Normale Superiore.

E’ docente dell’Università di Bolzano dal 2006 con i seguenti corsi istruiti: “Introduction to Programming”, “Information Search and Retrieval”, “Internet and Mobile Services”, “Internet Technologies”, “Research Methods”.

Dal 1986 al 1988 Francesco è stato programmatore software nella società Enichem (EniChem è la denominazione dalla nuova azienda petrolchimica del gruppo ENI, che aveva assorbito le principali attività di EniChimica S.p.A.). Ha progettato e sviluppato un efficiente sistema per il controllo di bilancio, e diverse applicazioni con l’ausilio di linguaggi di quarta generazione su PC e mainframe.

Ricercatore ITC-irst (Istituto per la Ricerca Scientifica e Tecnologica) dal 1988 al 1998 e direttore tecnico dell’eCTRL (eCommerce and Tourism Research Lab) presso ITC-irst dal 2000 al 2006. eCTRL mira a creare un approccio multidisciplinare nei confronti dell’ITC e del Turismo, e allo sviluppo di una nuova generazione di strumenti intelligenti legati al web che possano essere sfruttati dai partner industriali.

Francesco Ricci ha lavorato, inoltre, dal dal 1998 al 2000 per Sodalia, una società fondata nel maggio ’92 quale joint venture tra Bell Atlantic Corporation ed il Gruppo STET (ora Telecom Italia), con l’obiettivo di sviluppare software per le telecomunicazioni.

Francesco Ricci
Docente – Università di Bolzano
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Già direttore del marketing e membro del direttivo della Sun Microsystems, ha occupato posizioni di rilievo nell’ambito professionale nazionale e internazionale.

Ha curato il lancio della tecnologia Java in Italia e creato la Java Developers Community, maggior gruppo dedito all’innovazione tecnologica su Internet.

Nel 2008 ha anche collaborato al lancio del Cloud Computing della Sun.

Fabio Sacco è consulente specializzato nel marketing del turismo responsabile ed è direttore del Consorzio Turistico della Valle del Chiese, Trentino.

Ha frequentato il Master of Tourism Management di tsm Trentino School of Management ed è socio del tour operator Elvy Tours.

Si occupa inoltre di comunicazione aziendale ed email marketing con il network di agenzie di viaggio Travel Co..

Ha lavorato come esperto in diversi progetti di sviluppo turistico responsabile in Brasile, Senegal, Croazia, Slovenia, Repubblica Ceca, Polonia e Romania.
Svolge attività di consulenza e formazione sui temi del marketing strategico per il turismo, turismo responsabile, sistema turistico ed intermediazione.

È fondatore di Antipodi, centro di studi specializzato sul turismo responsabile.

Fabio Sacco
Founder di Antipodi
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Applica quindi le proprie competenze umane e professionali, maturate in ambito psicologico, per intervenire in processi interazionali che coinvolgono sempre e comunque Persone nei vari contesti di vita quotidiana.

La sua curiosità e l’efficacia dei suoi interventi l’hanno portato a sperimentare il proprio approccio in contesti familiari, sportivi, educativi e istituzionali per arrivare alla consulenza e alla formazione aziendale.

Collabora con varie amministrazioni pubbliche e con realtà come Veneto Banca, Akys, Confartigianato Vicenza.

Dal 2011 è docente di Counseling presso la facoltà di Medicina e Chirurgia dell’Università di Padova.

La sua peculiarità è quella di riuscire a valorizzare le qualità della persone e di metterle in rete, creando connessioni. Il web è quindi diventato un naturale campo di azione, interesse e studio.

Ideatore e direttore artistico di Blob2.0, manifestazione culturale che esplora le declinazioni del web 2.0 nel sociale.

Andrea Sales
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Da giugno 2004 è assessore al Turismo del comune di Cervia (RA).
Nella prima legislatura ha le deleghe al Turismo, Urbanistica, politiche ambientali e comunitarie.
Invece, nella seconda e attuale legislatura rinuncia all’Urbanistica ma assume, oltre alle precedenti, quelle al coordinamento degli eventi, all’immagine, al demanio pubblico. Inoltre, si occupa del coordinamento degli eventi per il centenario di Milano Marittima 2012.

Nevio è direttore di CerviaAmbiente, associazione che si occupa di promuovere e attuare studi e ricerche, corsi di formazione di educazione ambientale; di progettare, gestire e valorizzare l’uso compatibile dei beni e delle risorse ambientali. A favore di studenti e ricercatori, offre l’istituzione di borse di studio e premi; l’associazione cura attività editoriali e si propone come centro di documentazione.

In passato, dal 1994 al 2000 Nevio è stato segretario generale Arci Nova e responsabile culturale Arci nuova associazione.

Una curiosità: il 25 e 26 agosto 2011, Nevio Salimbeni ha passato due giornate in bicicletta fra Milano Marittima e Pinarella allo scopo di ascoltare turisti e operatori della riviera romagnola per raccogliere i relativi problemi e istanze.

Nevio Salimbeni
Assessore al Turismo – Comune di Cervia (RA)
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Rita Salvatore
Dottore di ricerca Università degli Studi di Teramo

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Skype risalvat

Malte Siewert, con Rolf Schrömgens e Peter Vinnemer, è uno dei tre fondatori di Trivago, portale di viaggi affiliato a oltre 100 società di prenotazione alberghiera online. L’idea fu concepita in Germania nel 2003 e la versione tedesca fu online nel 2005; le versioni nelle altre lingue sono uscite negli anni successivi.

Malte è il responsabile delle aree Finanza e Sviluppo Business di Trivago.

Ha studiato a Greifswald, Washington e Lipsia; ha conseguito un MBA alla Graduate School of Management di Lipsia.

In passato, ha lavorato per la HSBC e per Merril Lynch per sei anni dove si è occupato delle transazioni di Capital Markets e M&A (fusioni e acquisizioni).

Malte Siewert
Trivago Founder

Nata a Rimini e cresciuta a Pisa, si è trasferita a Firenze per dare il suo contributo nella promozione online della Regione Toscana.

Adora viaggiare, mangiare, guardare belle foto ed interagire sui social network.

Sono tutte queste passioni che l’hanno portata a scoprire i Location Based Services e a sperimentarli sia a livello personale che business.

La realizzazione della Brand Page della Toscana su Foursquare, prima DMO in Italia ad esporsi su questo media, è anche opera sua

Michela Simonicini
Social Media Expert

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il Blog

Si è affermato come professionista nei settori della formazione e delle strategie di comunicazione sui nuovi media, esplorando le ultime novità Internet per tradurle in soluzioni operative.

Nel 2009 ha realizzato per Tecniche Nuove un libro dedicato ai blog dal titolo “Come si fa un blog 2.0”.

Nel 2010 ha pubblicato con Hoepli il libro “Personal Branding” analizzando le nuove strategie di successo attraverso il Social Web. E’ uno dei fondatori di foursquareitalia.org, l’Osservatorio Italiano dedicato a Foursquare.

Tommaso Sorchiotti
Formatore, consulente ed esperto di web e media sociali

Il Blog
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Oliviero Stock nasce a Trieste; ottiene la Laurea in Matematica presso l’Università di Firenze, ed in seguito la Laurea specialistica in Scienze del Computer presso l’Università di Pisa, con una tesi sull’analisi del linguaggio naturale.

Dal 1988 lavora al FBK-IRST: FBK (Fondazione Bruno Kessler) è l’ente di ricerca della Provincia autonoma di Trento che opera nel campo scientifico tecnologico e delle scienze umane. Scendendo più nel dettaglio la sezione IRST – di cui Oliviero è stato Direttore dal settembre del 1997 al dicembre del 2001 – si occupa di “Future Internet” e “Embedded Intelligence & Systems”.

Oliviero Stock è fondatore e capo della “Communication and Cognitive Tech” e del “Natural Language Processing”; autore di oltre 220 lavori scientifici e oltre un centinaio di riviste e libri; docente presso numerose università italiane (La Sapienza a Roma, Pavia, Pisa, Siena, Sissa Trieste, Trento) e internazionali (Wilem Mathesius Courses, Charles University, Praga).

Svolge attività di ricerca nel campo dell’intelligenza artificiale, dell’elaborazione del linguaggio naturale, delle interfacce-utente intelligenti, delle tecnologie cognitive e dei sistemi basati sulla conoscenza. Oliviero ricopre un fondamentale ruolo nel progetto italiano-israeliano con collaborazione fra l’Università di Haifa e FBK-IRST sulle tecnologie intelligenti per l’apprezzamento del patrimonio culturale.

Oliviero Stock
Docente FBK-Irst Trento
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A Gennaio 2010, grazie alla propria esperienza di consulente e docente di marketing e comunicazione nell’ambito dei servizi turistici, Francesco diventa il Direttore dell’Agenzia per il Turismo di Grosseto.

Ha realizzato e partecipato a numerose docenze e convegni, avendo approfondito alcune tematiche attinenti la gestione innovativa di strutture private e pubbliche a vocazione turistica.

Ha concretizzato esperienze significative con società di gestione, uffici di promozione del territorio ed enti parco.

Si è formato all’Università degli Studi di Firenze conseguendo la laurea in giurisprudenza con una tesi sulla storia italiana dell’intervento pubblico nel turismo.

Ha frequentato numerosi corsi di marketing, gestione d’impresa, budgeting.

Ha ottenuto il titolo di certificatore di parte terza per la norma ISO 9001 e ha frequentato corsi sulla certificazione ambientale e turistica Ecolabel.

Ha realizzato esperienze nell’ambito delle agenzie di viaggio, avendone fondata una nel 1997 a Firenze, partecipando anche alla creazione dell’Associazione Agenti di Viaggi Golfisti, curandone la redazione del sito WEB, con cui ha partecipato a numerose iniziative in ambito nazionale ed internazionale.

In seguito ha diretto il Parco di Cavriglia con le 5 strutture ricettive e ristorative ubicate all’interno, oltre al verde e al parco faunistico. Con questa esperienza ha partecipato a progetti in ambito regionale, creando numerose connessioni con enti, associazioni, società, al fine di ottimizzare operazione di comarketing e di rilancio del parco.

Inoltre l’ampio lavoro svolto di monitoraggio costante della qualità dei servizi erogati, ha consentito, nell’arco di tre stagioni turistiche, di chiudere importanti contratti con tour operator nazionali e stranieri, di ottenere la certificazione di qualità ISO 9001 sul servizio di ristorazione collettiva e di essere presenti in tutti i progetti di sviluppo turistico regionali improntati alla qualità (Benvenuti in Toscana, Benvenute in Toscana, Benvenuti in Toscana ragazzi, Toscana Underground), con specifiche collaborazioni con enti delle P.A. territoriali ed organizzazioni a valenza nazionale.

Francesco Tapinassi
Direttore Agenzia per il Turismo di Grosseto
393 9235613
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Giorgio Tave[rniti] è il fondatore del Forum GT, uno dei più attivi a livello italiano con una community molto ampia di specialisti del web. Il forum offre un costante impegno di diffusione della conoscenza dei motori di ricerca e del SEO, dei siti web e di internet in genere.

Il forum nasce nel 2004, quando Giorgio Tave lascia in contemporanea l’iscrizione universitaria e un’esperienza lavorativa come Web Designer e SEO in un’azienda di Riccione per dedicarsi a tempo pieno al suo progetto.

Dal 2006 organizza periodicamente Convegni GT in tutta Italia, rivolti a chi si interessa alla promozione dei siti, al loro posizionamento e/o al web marketing, a chi sta cercando nuovi spunti per il suo lavoro e ai Blogger.

Ha partecipato a diversi eventi come Relatore: al Corso Nazionale di Web Marketing Operativo, al SEO Extreme, al Search Engine Strategies, al Search Marketing Forum, alla SMAU.

Scrittore di libri, tra cui “Forum: come creare una community di successo”, “SEO: Essere visibili sui motori di ricerca”, “SEO power” ed ebook come “Guida al Posizionamento”, “Strategie per far decollare un Forum” e “Esperienza con il Pagerank Patatrak”.

Ha inoltre stretto collaborazioni con “ilGiornale.it” e con “Internet Magazine”.

Giorgio Tave
GT Founder
www.giorgiotave.it
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Laureata in economia nel 2008 all’Università di Roma Tor Vergata con tesi su “Organizational learning as a source of competitive advantage”; ha proseguito poi gli studi in International Management all’Università Bocconi di Milano fino al 2010 con tesi su “Organizational Impacts of Social Network Analysis”.

Susanna è stata stagista da Aprile 2010 ad aprile 2011 presso Autogrill, leader mondiale nei servizi di ristorazione e retail per chi viaggia.

Attualmente è docente presso l’Università commerciale Luigi Bocconi, a Milano.

Susanna Tonti
Docente – Università Bocconi
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Autore, speaker, e consulente è presidente & CEO presso la ABBIT con sede in Belgio, società professionista nel campo dei servizi AV che negli anni ’90 ha cominciato a concentrarsi sul settore dei meeting e delle conferenze, ampliando i servizi appositamente per questo mercato internazionale.

In breve Maarten è diventato un referente internazionale per questo settore.

Come membro MPI (Meeting Professionals International) è stato presidente del capitolo belga di MPI nel 2002 – 2003. Nel 2006 Maarten ha fondato il Meeting Support Institute di cui è attualmente il presidente con lo scopo principale di supportare le aziende del settore, informarle e motivarle. Nel 2008 pubblica il suo libro Meeting Architecture Manifesto, ristampato due volte nel primo anno. Questo libro è diventato un best-seller del settore ed ha portato ad un movimento e alla recente realizzazione del Progetto internazionale sulla Meeting Architecture.

Per il suo lavoro e l’influenza sulla Meeting Industry Maarten ha ricevuto il premio IMEX Academy nel 2005 e il MPI Industry RISE Leadership Award nel 2011.

Marteen Vanneste

Meeting Support Institute President
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Skype Maarten Vanneste

La sua società è specializzata in servizi e tecnologie per il web e per il mobile applicati al turismo, orientata a fornire all’organizzazione turistica strumenti di aiuto alla pianificazione del viaggio per il visitatore web. ECTRL Solutions sviluppa e fornisce Suggesto® for Travel, tecnologia di raccomandazione specifica per il turismo, integrabile in qualsiasi sito web e per dispositivi mobili, che aiuta il visitatore ad organizzarsi la propria vacanza e a scegliere i prodotti turistici di interesse con suggerimenti personalizzati.
Adriano Venturini ha acquisito più di 15 anni di esperienza nella progettazione di portali innovativi per destinazioni turistiche partecipando alla realizzazione di importanti portali per organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali. E’ autore di numerosi articoli scientifici pubblicati negli atti di conferenze di settore e su riviste specializzate; i suoi interessi di ricerca sono relativi a sistemi di raccomandazione contestuali applicati al turismo, ad architetture software per il web e per il mobile e a tecnologie di integrazione dati.

Adriano Venturini

Manager e co-founder di ECTRL Solutions

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Laureata in Sociologia, presso l’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, dove ho conseguito il Dottorato in Metodologia delle Scienze Sociali e Politiche

Insegna presso l’Università degli studi di Teramo Tecniche di Analisi dei Fenomeni Turistici presso il Cdl triennale in Scienze del Turismo e dello Sport della Facoltà di Scienze Politiche.

Fa parte del Collegio del Dottorato di ricerca in Ricerca Applicata nelle Scienze Sociali(Rass), dell’Università degli Studi di Roma “La Sapienza” presso il Dipartimento di Sociologia e Comunicazione.

Sono responsabile di una collana di working papers – Territori Sociologici pubblicata dalla casa editrice Aracne – e della quale curo il sito web e le attività di comunicazione esterna

Agnese Vardanega
Sociologa ed esperta di metodi e tecniche di ricerca sociale
www.agnesevardanega.eu
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Dopo la Laurea in Economia all’Università di Venezia, un anno di studio in Gran Bretagna e il Master in Marketing alla SDA Bocconi, Massimiliano inizia l’attività di consulenza per diverse aziende del NordEst, un periodo prezioso
durante il quale ha la possibilità di maturare una buona esperienza delle realtà aziendali venete e delle problematiche legate alla comunicazione e ai media digitali di fronte le quali si trovano.

Nel 2002 inizia l’attività in E-TREE come responsabile del Marketing e della Comunicazione dove diventa presto il punto di riferimento per i più importanti progetti grazie alle proprie competenze, ma soprattutto grazie alla capacità
di relazionarsi con il cliente. A fine 2004 esce da E-TREE per unirsi al progetto di Riccardo Donadon, partecipando come socio a H-FARM e diventando Direttore esecutivo e Responsabile di H-art, la socetà nata nell’aprile 2005 con l’obiettivo di creare esperienze digitali innovative per tutti i media digitali.

Direttore Marketing e Comunicazione Letsbonus Italia

Da molti anni lavora in ambito turistico, curando testate specializzate rivolte agli operatori del settore, tra le quali si citano, TTG (travel Trade Gazette) e TTI (Travel trade Itanalia), autore di diverse guide turistiche e curatore di inserti specializzati per l’inserto Panorama, oggi Alberto è responsabile marketing di letsbonus.it e si occupa di campagne off e online, campagne facebook, responsabile alleanze, responsabile copies.

Inoltre insegna in Master e Corsi Universitari sui temi della Comunicazione e Strumenti web.

Alberto Vita

Direttore Marketing e Comunicazione Letsbonus Italia

Il Blog

Skype alberto.vita

E’uno dei colpevoli della diffusione di internet in Italia. Lavora da oltre un quarto di secolo nell’ industria dell’ Information Technology e non ha mai perso la passione per la tecnologia e la convinzione che un uso consapevole possa rendere il mondo un posto davvero migliore. Scrive per diverse riviste , occasionalmente rende delle testimonianze presso diverse università italiane e straniere, ha un contratto di docenza con lo IULM di Milano, ed è impiegato come Chief Innovation Officer di Value Team S.p.A..

Il suo motto : “La mente è come un paracadute, perchè funzioni bisogna aprirla.”

Marco Zamperini

aka FunkyProfessor

Blog
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E’ il primo punto di un accordo di partnership che vede PhoCusWrigth® uno dei protagonisti alla Stazione Leopolda, a Firenze, il 1° e 2 Dicembre.

Sarà Florence Kaci [Director, Sales, EMEA and European Market Specialist] a presentare il rapporto PhoCusWright’s Italian Travel Overview Report, durante un keynote di circa un’ora che offrirà ai pubblici di BTO – Buy Tourism Online una vista autorevole sui trend del turismo in Europa e con un focus particolare sull’Italia, aggiornata a Novembre  2011.

La presentazione sarà distribuita gratuitamente alle persone che ruotano attorno a BTO – Buy Tourism Online, mentre chi vorrà acquistare i rapporti completi The Italian Travel Overview Report – November 2011 e The EuropeanTravel Overview Report – November 2011  potrà farlo con uno sconto del 20% sul prezzo early bid delle pubblicazioni, tramite un codice sconto valido per acquisti fino al 1° Febbraio 2012.

BTO – Buy Tourism Online ha ottenuto un’esclusiva sugli speech PhoCusWright® in Italia fino al 31 Dicembre 2011 e a breve sarà inserito nel calendario dei loro eventi su www.phocuswright.com

PhoCusWright® sarà presente in Stazione Leopolda il 1° e 2 Dicembre con un proprio stand, un’occasione per tutti i visitors di connettersi alla ricerca sul travel, con quello che viene considerato a livello internazionale il leader di mercato.

Scarica l’estratto della ricerca PhoCusWright

About Florence Kaci
Nata in Francia, dalla sede di Londra Florence Kaci lavora da Aprile 2010 come responsabile per l’Europa, Medio Oriente e Africa della commercializzazione della ricerca di PhoCusWright® e la creazione di nuove partnership.

Florence è una abituale e molto ricercata speaker nei più importanti eventi travel in Europa e in Europa dell’Est.

Prima di entrare in PhoCusWright®, ha lavorato in REZSolutions, prima dell’acquisizione da parte di Pegasus Solutions.

In Pegasus Solution dal Gennaio 2001, ha ricoperto vari incarichi prima di arrivare al ruolo di Sales and Account Director nell’Aprile del 2004.

Prima ancora, Florence ha lavorato in Starwood a Parigi, per un gruppo di hotel delle Mauritius e per l’ufficio del governo francese del turismo a New York City.

Ha conseguito un Master in Gestione del Turismo presso ESCAET, Ecole Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises du Tourisme.

Si occupa del lancio di Zoover in Italia e segue la social media strategy per i principali mercati europei.

E’ uno dei tre italiani a partecipare alla prima edizione europea del Travel Blog Exchange a Copenaghen e al Travel Bloggers Unite (TBU) a Manchester, evento per blogger di viaggi. Riesce inoltre a proporre con successo una destinazione italiana come location del prossimo Travel Bloggers Unite in Aprile 2012.

Michele lancia la prima Twitter Chat su viaggi e vacanze in Italiano, la Zoover Travel Lounge. Evento che si svolge ogni settimana raggiungendo decine di migliaia di persone tramite Twitter. Come blogger, pubblica in lingua italiana, tedesca e inglese, sul blog di zoover.it di cui è anche amministratore, Travelbrain, Pocketvillage e su altri.

Partecipa regolarmente come speaker a conferenze in Italia e all’estero, e ha tenuto seminari al master in tourism managment (IULM) e master nella gestione delle risorse umane (LUMSA).

Michele Aggiato
Country Manager Italia Zoover.it
Social Media Strategy Zoover
349 8951867
manda un’e-mail a Michele
Zover World, il Blog
Skype michele.aggiato

BTO – Buy Tourism Online 2011 presenterà i suoi primati al World Travel Market 2011 dentro lo stand di Regione Toscana, questo l’identificativo: EM1680.

Nelle prime due giornate della manifestazione, il 7 e 8 Novembre, saranno sicuramente presenti le principali persone di riferimento del progetto BTO – Buy Tourism Online 2011, eccole qua:

Giancarlo Carniani BTO Educational, Il coordinatore 335 5223407 manda un’e-mail a Giancarlo Skype giancarlocarniani	Laura Innocenti BTO – Buy Tourism Online Resp. Logistica e Commerciale 335 8334535 manda un’e-mail a Laura Skype l.innocenti
Mirko Lalli Fondazione Sistema Toscana Resp. Marketing e Comunicazione 055 271991 manda un’e-mail a Mirko http://mirkolalli.net

Se è nel tuo programma una capatina al World Travel Market 2011, passa anche a trovarci, magari prendendo prima un appuntamento con Giancarlo, Laura o Mirko.

Ci vediamo a Londra

Martedì 20 Settembre 2011
Dentro la Social Media Week/e-festival a Milano
Chiostri dell’Umanitaria
Dalle 18.00 alle 19.30

a cura di BTO Educational

A parlare del rapporto tra le persone e il viaggio al tempo dei Social Media.

Presentazione dell’ultimo lavoro di Mario Gerosa e Roberta Milano.

Un post sul pomeriggio ai Chiostri dell’Umanitaria, sul blog di GHnet, scrive Maria Bertelli

L’Agenzia per la diffusione delle tecnologie dell’innovazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri, promuove INNOVATORI JAM 2011.

E che cos’è?

E’ una jam session come per il jazz, ovvero una sessione di discussione su 10 temi per affrontare argomenti legati all’innovazione, tutto online tramite un apposito tool che permette ai promotori di analizzare dopo pochi giorni le conversazioni ed elaborare un documento da sottoporre alla governance.

I 10 temi?

Eccoli qua:
1- Innovazione e internazionalizzazione: Italia degli Innovatori
2- Giovani, talento e merito nella ricerca e nell’innovazione
3- Start up, incubatori, venture capital
4- I ranking dell’innovazione
5- Accessibilità, apps e nuovi canali
6- Digital agenda: open data, cloud computing e banda larga
7- e-commerce & e-tourism
8- Il Codice dell’Amministrazione Digitale
9- Informazione e nuovi canali
10- Le Smart Cities del futuro?

BTO Educational è stata selezionata dai promotori di Innovatori Jam 2011 come community da coinvolgere sulla conversazione, magari sul tema dell’e-tourism, con un focus particolare sul rapporto possibile tra il turismo e l’innovazione in chiave di miglioramento della competitività degli operatori e della governance dei territori.

Bene, Roberta [Milano] e Robert [Piattelli] saranno nella conversazione dalle otto del 13 alla mezzanotte del 14 Settembre [con qualche pausa....], come moderatori e animatori del forum n° 7, quello che tratterà dell’e-commerce & e-tourism.

Ci vediamo lì?

Intanto iscrivetevi [è gratis, naturalmente], poi il 12 Settembre via e-mail direttamente dai promotori di Innovatori Jam 2011 riceverete tutte le info per contribuire a questa bella iniziativa.

Nel menu a tendina che trovate nel modulo iscrizione, scegliete BTO Educational.

FAI CLICK QUA PER ISCRIVERTI

Ci vediamo all’alba del 13 Settembre
 
 

Fabio abita a Grottammare, è nato nel 1973 a San Benedetto del Tronto, in provincia di Ascoli Piceno.

Dopo la maturità classica, ha preso una laurea in Lettere moderne e conseguito un dottorato di ricerca in Italianistica.

Per la tesi di laurea e di dottorato, ha studiato il lavoro di Francesco Guccini, poligrafo: cantautore, paroliere, copywriter, sceneggiatore di fumetti, romanziere.

Un lavoro di filologia applicato alla canzone italiana, con analisi dei manoscritti autografi e delle varianti d’autore e ricostruzione delle fonti.

Di canzone italiana ha continuato ad occuparsi con alcune pubblicazioni e tenendo alcuni incontri per i comuni del territorio.

Per ricerca, si è occupato di Informatica Umanistica, digitalizzazione di testi letterari e mark-up secondo la codifica TEI.

Per l’Università di Macerata ha tenuto alcuni corsi a contratto nei corsi di laurea in Lettere e Scienze della Comunicazione.

Proprio con alcuni colleghi e studenti, ha dato vita ad un progetto di start-up con il quale hanno partecipato ad Ecapital, concorso per business plan, piazzandoci secondi e vedendo sfilare un assegno davanti a noi.

Da quell’esperienza è nata Graduus, una casa editrice digitale, che intendeva realizzare guide turistiche in formato mp3 e digitalizzare alcune opere di interesse storico-culturale ai fini della promozione del territorio.

Nasce in questo contesto il progetto pilota Travelcast Piceno, realizzato con l’Assessorato al Turismo Provincia di Ascoli Piceno. Il progetto Graduus è finito nell’autunno 2008.

Per diverso tempo, ha collaborato con l’associazione Musicultura alla realizzazione del Festival e degli eventi collegati.

In particolare negli ultimi anni, attraverso Graduus, ho prodotto le dirette web-tv dallo Sferisterio di Macerata e durante le Audizioni e in occasione del primo Tour dai teatri storici delle Marche (da nord a sud: Pennabilli, Cantiano, Ostra, Montecarotto, Montelupone, Caldarola, Amandola, Ripatransone).

Recentemente, è stato nominato cultore della materia presso la cattedra di Marketing del territorio, corso di Laurea in Scienze del Turismo dell’Università di Macerata.

Fabio Curzi
Corso di Laurea in Scienze del Turismo dell’Università di Macerata
393 4522014
manda un’e-mail a Fabio
www.fabiocurzi.it
Skype grancardo973

Docente di Teorie e Tecnica dei Nuovi Media presso la Facolta’ di Scienze Politiche (indirizzo Media e Giornalismo) dell’Università di Firenze.

Dopo un’esperienza di studio presso l’Universita’ di Dijon (Fra) si e’ laureato in Scienze Politiche indirizzo sociale (nel 2000) con una tesi sulle potenzialita’ delle strategie di Marketing territoriale della citta’ di Firenze implementate attraverso i Nuovi Media.

Dal 2000 al 2003 e’ stato Content Manager responsabile dell’Area Travel del portale Supereva.it (Dada Group).

Nel 2004 e’ cofondatore di DotFlorence Srl (dove tuttora lavora) Web Agency fiorentina specializzata nella realizzazione di progetti web rivolti soprattutto al target degli operatori del settore turistico (siti e portali di accommodation, sistemi di prenotazione sicura, gestionali CMS, strategie Seo, Sem e Web 2.0, realizzazione Video e Foto, consulenze di revenue management).

Marco de la Pierre
Docente di Teorie e Tecnica dei Nuovi Media presso la Facolta’ di Scienze Politiche (indirizzo Media e Giornalismo) dell’Università di Firenze
320 2989613
manda un’e-mail a Marco
blog.dotflorence.com
Skype marcodelapierre

Alessandra, laurea in Filosofia con indirizzo Logica – Epistemologia all’Università di Milano e Master alla SDA Bocconi, entra in Google a Maggio 2007.

Precedentemente, ha ricoperto il ruolo di Acquisition Marketing Manager in Opodo (da Gennaio 2006 fino a Marzo 2007), da Settembre 2004 fino a Dicembre 2006 ha lavorato presso TradeDoubler.

Fin dalla prima edizione di BTO – Buy Tourism Online, Alessandra ha contribuito con la sua presenza ai contenuti di Google (Training Session), mentre ha tenuto un proprio e apprezzatissimo speech a Maggio 2010 a BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole dell’Isola d’Elba e ha partecipato al panel Internet Better Tourism di BTO Educational in Day TWO di ToscanaLab 2K10, a Internet Better Tuscany del 5 Maggio 2011 e a Destinazione Venezia, a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio 2011.

Alessandra Alari
Industry Manager Travel, Google
manda un’e-mail a Alessandra

Robert si occupa a tempo pieno di BTO Educational e paraggi.

Nato a New York nel dicembre del 1960, vive a Cercina un paesino nelle colline di Firenze, con Giannina, Lorenzo e Bella, un cane maremmano.

Ha iniziato con Seat Pagine Gialle, dove si è occupato fino alla fine degli anni ’90 prevalentemente di Pubblica Amministrazione, dopo quest’esperienza alla fine del 2000 è entrato come socio in una web agency fiorentina, da dove a Maggio 2011 è uscito vendendo le proprie quote.

Saltuariamente è coinvolto come speaker in qualche convegno e per della formazione in aula e meno saltuariamente coordina dei panel dentro eventi.

Per BTO Educational, è il project manager di BTO – Buy Tourism Online.

Robert Piattelli
BTO Educational
Project Manager BTO – Buy Tourism Online 2011
335 5373745
manda un’email a Robert
http://flavors.me/robert.piattelli
Skype robert.piattelli

Stefano è entrato nel settore turistico nel 1998.

A 28 anni è Direttore Generale dell’Azienda di Promozione Turistica della Regione Emilia Romagna.

A 32 anni passa dal pubblico al privato, ricoprendo l’incarico di AD di un gruppo finanziario impegnato in attività turistico ricettive.

Nel 2004 aveva maturato un paio di profonde convinzioni, coltivato tante domande ed una famiglia con la quale poterne parlare.

Così è nata GH Impresa Turistica, all’epoca una società, oggi un gruppo che cresce con le proposte, le energie, ma anche le critiche di circa 25 collaboratori.

Nel 2010 ha lanciato FreshCreator, un servizio innovativo che permette ai gestori dell’ospitalità italiana di creare e gestire autonomamente il proprio sito internet.

Stefano Ceci
Founder GH Impresa Turistica
manda un’e-mail a Stefano
Il blog di GHnet

Il Prof. Gianni Cozzi ha insegnato presso la Facoltà di Economia dell’Università di Genova nei corsi di Marketing, Marketing dei Trasporti, Marketing Turistico Territoriale e Marketing Virtual Network.

Il Prof. Cozzi è il coordinatore all’interno della Società Italiana Marketing (SIMktg) della sezione tematica “Marketing e Tecnologia”.

Autore di numerose pubblicazioni e di libri, tra cui
“Principi ed aspetti evolutivi del marketing aziendale” (Giappichelli, anno 2004)
“Marketing. Principi, metodi, tendenze evolutive” (Giappichelli, anno 2000).

Gianni Cozzi
Università di Genova
manda un’e-mail al Prof. Cozzi

Roberto ha lavorato sia per Adlink Internet Media che per Adconion/EuroClick GmbH come Direttore Vendite.

Roberto Frua
Responsabile DACH TripAdvisor
manda un’e-mail Roberto

Andrea, classe 1980, laureato in Economia Aziendale presso l’Università Ca Foscari di Venezia.

E’ appassionato di economia sociale e attivo nei movimenti della società civile, dal 2007 lavora per l’ufficio comunicazione di Banca Popolare Etica, di cui ha preso recentemente la guida.

Ha lavorato per quattro anni all’organizzazione della mostra – convegno internazionale Terra Futura di Firenze, entrando fortemente in relazione con la rete di operatori associativi, pubblici e imprenditoriali legati alla “rete” della sostenibilità italiana: dal commercio equo al biologico, dagli agenti di sviluppo del territorio, alla cooperazione sociale, al turismo sostenibile…

Per conto di Fondazione Culturale Responsabilità Etica ha contribuito attivamente alla nascita e allo sviluppo del progetto Zoes.it, in partnership con Fondazione Sistema Toscana.

Da questa collaborazione è nata una riflessione culturale e di ricerca sul rapporto tra web e sostenibilità, delle implicazioni tra lo sviluppo di internet e della “social economy” e la transizione verso stili di vita, produzione e consumo che affermino la centralità dell’uomo e dell’ambiente.

Di questo e di molto altro Andrea tiene traccia nel suo spazio personale su Zoes.

L’esperienza di Zoes ha rappresentato anche l’opportunità di far crescere esperienze capaci di coniugare dimensione online e offline: i corsi di formazione #Aiasocial e #Socialnova dedicati a operatori dell’economia civile e l’evento “Words, world, web” che nel 2010 e 2011 ha riunito a Firenze esperti e professionisti del mondo di internet e della sostenibilità.

E’ intervenuto come speaker o moderatore in diversi eventi di portata nazionale e non solo: dalla Social Media Week di Milano a diverse edizioni di ToscanaLab fino al Green Festival di San Francisco.

Andrea Tracanzan
Responsabile Ufficio Comunicazione Banca Popolare Etica
348 7303355
manda un’e-mail a Andrea
Andrea su Zoes

In passato, il Prof. Gozzini ha diretto il Gabinetto Vieusseux ed è stato Assessore alla Cultura del Comune di Firenze.

Tra le sue opere:
Storia del Partito Comunista Italiano (con R. Martinelli, vol. VII, Einaudi, Torino 1998)
Firenze francese. Famiglie e mestieri ai primi dell’Ottocento (Ponte alle Grazie, Firenze 1989)
Il segreto dell’elemosina. Poveri e carità legale a Firenze 1800-1870 (Olschki, Firenze 1994)
Ernesto Ragionieri e la storiografia del dopoguerra (cura con T.Detti, Franco Angeli, Milano 2001)

Per Bruno Mondadori ha pubblicato:
La strada per Auschwitz (1996)
Storia del giornalismo (2000)
Storia contemporanea. I. L’Ottocento e II. Il Novecento (con T. Detti, 2000 e 2002)
Le migrazioni di ieri e di oggi. Una storia comparata (2005 e 2008)

Ha contribuito alla pubblicazione di Lager, totalitarismo, modernità (2002), ha curato Atlante delle culture in movimento (con C. Fumian, 2005) e La rivoluzione industriale tra l’Europa e il mondo (con T.Detti, 2009).

Giovanni Gozzini
Docente di Storia del Giornalismo alla Facoltà di Scienze della Comunicazione dell’Università degli Studi di Siena
manda un’e-mail al Prof. Gozzini
 

Mirko ha sempre lavorato nel campo delle nuove tecnologie e della comunicazione, coniugando la formazione umanistica, l’esperienza di marketing, con la passione per il mondo Internet e i Nuovi Media.

Prima dell’esperienza attuale ha lavorato nel Gruppo GIUNTI, dopo una lunga esperienza come consulente.

Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing, legate alla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing, e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità.

Ha ideato e coordinato il progetto ToscanaLab, è nella task-force della campagna di marketing e promozione turistica della Regione Toscana “Voglio Vivere Così”, per la quale ha ideato la Socialmedia Strategy e con il compito di coordinare le attività di web-marketing e i lavori del “Socialmedia Team”.

Docente nel Master in Social Media Marketing dell’Università IULM di Milano e dall’edizione 2010, oltre a far parte del corpo docente, è membro del Comitato Scientifico.

Docente nel Master in Comunicazione d’Impresa dell’Università di Siena
Membro consiglio direttivo del WOMMI (Word of Mouth Marketing Italia)
Membro del Comitato Innovazione Turismo del Ministero del Turismo

manda un’email a Mirko
http://flavors.me/mkl

Laura ha studiato all’Università di Padova, laureandosi in Lingue e Letterature straniere moderne.

Ha partecipato come speaker alla prima edizione di BTO – Buy Tourism Online, mentre nella seconda, 2009, ha intervistato in Main Hall Morris Sim, Brand Karma.

Ha partecipato anche all’edizione Light di BTO – Buy Tourism Online come speaker, Aprile 2009.

Laura ha dieci anni di esperienza nel settore dei viaggi con competenze specializzate in marketing e delle vendite nel segmento di e-travel.

Laura ha tenuto passato posizioni di senior executive presso Expedia.Inc e Boscolo Hotels.

Laura Valerio
Director Market Management Northern Italy, Expedia
manda un’e-mail a Laura

Fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi di un piano che mette al centro l’innovazione in chiave di marketing territoriale, è lo scollamento tra le attività della Governance e dei principali player e la comprensione che tutti gli attori dell’ecosistema di riferimento hanno delle singole azioni.

Destinazione Venezia A bordo di MSC Armonia VENEZIA, Venerdì 1° Luglio 2K11 dalle 10.00 alle 17,00

A parlare destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0

Risorse
Destinazione Venezia su SlideShare di BTO Educational
Il progetto Destinazione Venezia, su SlideShare di BTO Educational
Destinazione Venezia in un racconto per immagini, su Flickr di BTO Educational

Parlare di una destinazione, vuol dire parlare a e con un insieme di soggetti che fanno parte di un sistema, un ecosistema, appunto.

Da queste premesse, “Destinazione Venezia” è progettato sulle possibili e sostenibili dinamiche virtuose delle relazioni tra i diversi attori dell’ecosistema, per cercare di favorire con il trasferimento della conoscenza e la creazione di un’occasione di connessione, una più ampia riflessione sull’importanza di questo fattore in chiave di efficacia e efficienza della promozione della destinazione.

Il progetto “Destinazione Venezia” è promosso da BTO Educational e Venezia Progetta assieme a Expedia.it, con il coinvolgimento di attori come MSC Crociere, Aeroporto Marco Polo di Venezia, Venezia Terminal Passeggeri, il contributo scientifico di ISNART, CISET e IFITT Chapter Italy.

Ouverture
Destinazione Venezia: il perché e la promessa di questa giornata, concetto di ecosistema, presentazione del programma, prossimi appuntamenti

da City Break a Esperienza di Viaggio
Venezia è da 7 ½, una ricerca Isnart
Che Venezia sia al top tra le destinazioni dei desiderata dei turisti italiani e stranieri è una consapevolezza diffusa, ma è importante comprendere la misura di questo desiderio (tanto da divenire motivazione di vacanza) e, soprattutto, da quali fattori viene ispirato.
Antonello De Medici, Area Managing Director Starwood Venezia
Elena Di Raco, responsabile ricerche ISNART
Valeria Minghetti, ricercatore senior per le tematiche relative all’economia del turismo e alle nuove tecnologie CISET – Centro Internazionale di Studi sull’Economia Turistica – Università di Cà Foscari
Marco Smerghetto, direttore commerciale e marketing Italia Novasol
Modera
Marta Locatelli, founder Venezia Progetta

Contaminazione: Turismo 2.0

Prof. Rodolfo Baggio
Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali. Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism), Presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational

Mirko Lalli
Responsabile Marketing e Comunicazione Fondazione Sistema Toscana. Membro del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational

Hardware e Software
Gli attori e i portatori d’interessi collettivi dell’ecosistema Venezia: idee, programmi, risorse, obiettivi
Andrea Radic, Direttore Relazioni Istituzionali Aeroporto di Venezia Marco Polo [Save S.p.A.]
Massimo Bertoldero, Area Manager Triveneto e Emilia Romagna di MSC Crociere
Annamaria Morganti, Ufficio Commerciale, Marketing, PR ed Eventi Venezia Terminal Passeggeri S.p.A.
Modera
Prof. Nicola Bellini, Professore Ordinario in Economia e Gestione delle Imprese alla Facoltà di Scienze Politiche della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa

Lunch break
al Ristorante La Pergola su MSC Armonia, ponte n°6

Venezia e il Veneto
Cosa viene cercato, cosa viene comprato, le conversazioni, le recensioni
Valentina Sandi, Senior Market Management Expedia
Alessandra Alari, Industry Manager Travel Google. Membro del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational
Modera
Roberta Milano, co-founder BTO Educational

Da quattro osservatori privilegiati, uno sguardo sul profilo di questo viaggiatore un po’ strano, che vive la propria esperienza di viaggio lentamente, molto attento all’impatto che i suoi comportamenti da ospite hanno sull’ecosistema che attraversa come turista, ingaggiabile con un’offerta coerente con i suoi valori di riferimento [sostenibilità], ma anche molto connesso con il proprio network sociale, quindi tecnologico e avido di tecnologia.

Turismo lento, sostenibile, ma anche tech FIRENZE, Sabato 21 Maggio 2K11 dalle 15.00 alle 16.30 Words World Web, dentro Terra Futura

Risorse
Il progetto su SlideShare di BTO Educational
Il racconto di Words World Web per immagini su Flickr di BTO Educational
Il racconto di Terra Futura per immagini su Flickr di BTO Educational

BTO Educational e Agenzia per il Turismo della Maremma tornano a parlare di viaggiare, più in particolare del rapporto tra turismo e sostenibilità, ospiti di Words World Web di Zoes.it, promosso da Fondazione Culturale Banca Etica e Fondazione Sistema Toscana

La Maremma è un laboratorio perfetto per un percorso d’indagine su quest’argomento: lo abbiamo iniziato più di un anno fa durante gli Stati Generali del Turismo, proseguito con Internet Better [sustainable] Tourism dentro l’ultimo ToscanaLab a Massa Marittima e con PM ’15 a Castiglione della Pescaia del 15 e 16 Aprile, passando per un survey in collaborazione con Trivago.

L’occasione del Words World Web diventa un’ulteriore tappa dell’indagine: sabato 21 Maggio, a Firenze nella coerente cornice di Terra Futura, abbiamo coinvolto qualche persona per aiutarci in una conversazione con il pubblico a capirci qualcosa di più.

Il tema è la lentezza nel viaggio, shakerata con la tecnologia, intesa come fattore abilitante per tenersi in contatto con le persone dei propri network sociali prima, durante e dopo le proprie esperienze di viaggiatori.

Coordinano:
Robert Piattelli – Co-founder BTO Educational
Francesco Tapinassi – Direttore Agenzia per il Turismo della Maremma

Da quattro osservatori privilegiati, uno sguardo sul profilo di questo viaggiatore un po’ strano, che vive la propria esperienza di viaggio lentamente, molto attento all’impatto che i suoi comportamenti da ospite hanno sull’ecosistema che attraversa come turista, ingaggiabile con un’offerta coerente con i suoi valori di riferimento [sostenibilità], ma anche molto connesso con il proprio network sociale, quindi tecnologico e avido di tecnologia.

Nella conversazione con il pubblico:
Gigi Bettin – Via di Francesco di Regione Umbria
Alessandra Casini – Direttore del Parco Minerario Naturalistico Gavorrano
Filippo Lenzerini – Founder acquistiverdi.it, past Responsabile Sviluppo Socio-Economico Parco Nazionale dell’Appennino Tosco-Emiliano
Luca Marcelli – Founder Terre di Piceno
 

Attori delle tante tessere ecosistema che fanno parte di un unico mosaico, a cui vogliamo parlare di un tema molto caldo: le possibili metriche per valutare un insieme di azioni a sostegno dell’attratività della nostra Regione, con un particolare focus verso chi viaggia.

Torna dalle nostra parti Monica Fabris, l’ultima volta l’abbiamo coinvolta per l’ouverture della III^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, dove ci ha aiutati a iniziare a ragionare su quello che sarà il futuro del Travel, invitandoci caldamente a ragionare non sull’oggi, ma sul domani, guardando al rapporto tra le persone e il viaggio in chiave di valore, insomma ad alzare un pò la nostra asticella.

Internet Better Tuscany [ndr: ?]
Giovedì 5 Maggio 2K11
A Firenze, Auditorium Sant’Apollonia
Via San Gallo 25a [molto vicino alla Stazione S.M. Novella]
Dalle 9.30 [precise] alle 13.00 [circa]
Monica Fabris, Expedia, Google, Trivago, Zoover & others

Risorse
Keynotes su SlideShare di BTO Educational
Il progetto completo, su SlideShare di BTO Educational
Il racconto per immagini, su Flickr di BTO Educational

Torna a trovarci Monica Fabris, quella che da sola vale sempre il prezzo di qualsiasi biglietto.

Bene, giovedì 5 Maggio Monica ci ha parlato del valore del brand Toscana, indicando quali sono i segnali che dobbiamo analizzare per capirne l’evoluzione presso le persone.

Ma questa è solo l’apertura dell’evento organizzato da Fondazione Sistema Toscana, con il contributo di BTO Educational.

Internet Better Tuscany è un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d’interesse, gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.

Attori delle tante tessere ecosistema che fanno parte di un unico mosaico, a cui vogliamo parlare di un tema molto caldo: le possibili metriche per valutare un insieme di azioni a sostegno dell’attratività della nostra Regione, con un particolare focus verso chi viaggia.

Insomma, è stata aperta una finestra temporale, quella della vita della campagna VoglioVivereCosì, e su questa verrà giovedì 5 Maggio fatta un’analisi con l’obiettivo di rispondere a un semplice quesito:

Internet Better Tuscany [?]

BTO Educational ha chiesto ad alcuni dei suoi amichetti di analizzare la finestra temporale della Campagna VoglioVivereCosì e portarci il loro punto di vista.

Di Toscana e della sue città, di turismi di massa e di nicchia, della testa e della coda dei mercati, di ricerche sulle OLTA, prenotazioni alberghiere, sentiment e molto altro ci hanno parlato Giovedì 5 Maggio:

Michele Aggiato – Country Manager Italia ZOOVER
Giulia Eremita – Country Manager Italia TRIVAGO
Marco Sprizzi – Market Manager Florence EXPEDIA.IT

E poi Alessandra Alari di Google, H-Art, lo strano caso della Maremma e tant’altro.

Il Think Tank è il format perfetto che ha l’obiettivo di creare il contesto ideale per l’elaborazione di strategie territoriali guardando verso il futuro del turismo, riunendo i portatori d’interesse pubblici e privati, contaminandoli con persone “neutre“, ovvero non direttamente coinvolte, ma disponibili a portare il proprio contributo di esperienza.

BTO Educational ♥ Think Tank Umbria
Strategia e Turismo, dalla formulazione all’implementazione
Todi, 29 e 30 Aprile 2K11
Palazzo della Vignola

Scarica il report completo del Think Tank su SlideShare di BTO Educational
Guarda le foto dei Think Thank del 29 Aprile 2011, Day One
Guarda le foto dei Think Thank del 30 Aprile 2011, Day Two

Regione Umbria in collaborazione con Sandro Formica, Ph.D
Professore Associato di Strategia e Pianificazione del Turismo Florida International University, Miami

Le persone che partecipano ad un Think Tank offrono e ricevono:

contribuiscono con la propria partecipazione
ricevono un’esperienza di alta qualità.

La merce di scambio è appunto questa.

Il Think Tank non fotografa solo lo stato dell’arte, ma guarda decisamente al futuro, in questo caso dell’Umbria e più nello specifico al Futuro del Turismo di questa Regione.

Il 29 e 30 Aprile sullo sfondo le risorse intercettate da Regione Umbria funzionali ad un bando fondamentale chiamato TAC 2, acronimo di Turismo, Ambiente, Cultura.

BTO Educational ♥ PM ’15
CASTIGLIONE DELLA PESCAIA (in MAREMMA)
15 e 16 Aprile 2K11
L’Andana, Tenuta La Badiola

Il progetto completo con report su SlideShare di BTO Educational
L’evento su SlideShare di BTO Educational

Gli obiettivi
PM ’15, Piano di sviluppo 2012-2015 Provincia di Grosseto

1. Riflessione sugli effetti della crisi e sulla situazione economica-sociale attuale della Provincia di Grosseto.
2. Linee di sviluppo che la Provincia intende promuovere.
3. Sollecitare un contributo d’idee e proposte per lo sviluppo originale della Provincia di Grosseto e per la destinazione delle risorse finanziarie disponibili.
4. Crescita delle risorse umane funzionali allo sviluppo. Riflessione sugli strumenti di rilevazione dei fabbisogni formativi.

Il programma
Momento di “apprendimento collettivo ” in forma seminariale, finalizzato ad aumentare la consapevolezza degli imprenditori sui temi dello sviluppo del sistema produttivo locale e sviluppare politiche e servizi per meglio gestire i cambiamenti, promuovere la competitività e l’innovazione.

Coordinamento scientifico: Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa

15 Aprile ’11
Alle 9.00 la registrazione dei partecipanti
Alle 9.30 [precise] l’inizio della prima giornata di L’Andana PM ’15

Coordina Gianfranco Chelini, Assessore per lo Sviluppo Economico, la Formazione e il Turismo di Provincia di Grosseto

I Keynote:
Stefano Casini Benvenuti, Dirigente di IRPET – Istituto Regionale Programmazione Economica Toscana
L’uscita dalla crisi: Grosseto e la Toscana

Nando Pagnoncelli, Presidente IPSOS
La Provincia di Grosseto nella valutazione dei cittadini

Nicola Bellini, Professore Ordinario alla Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, docente di Economia e Gestione delle Imprese
Le strategie di sviluppo

Dopo il coffee break:

Paolo Iabichino aka Iabicus, Direttore Creativo in Ogilvy, autore del saggio Invertising, membro del comitato tecnico scientifico di BTO Educational
Le strategie di comunicazione e brand reputation

Leonardo Marras, Presidente della Provincia di Grosseto
Patto di nuova generazione

Prima del pranzo a buffet:

Nicola Bellini
Presentazione dei focus group del pomeriggio

Dopo il pranzo a buffet, nel pomeriggio i focus group:

FOCUS GROUP #1
CRESCITA, INNOVAZIONE ed ECONOMIA della CONOSCENZA
Quali sono le effettive prospettive di crescita della provincia?
E’ praticabile una strategia fondata sull’economia della conoscenza?
Come può evolvere il rapporto tra le diverse componenti dell’economia provinciale (industria, turismo, agricoltura)?
Quali le competenze necessarie?

Presiede: Stefano Casini Benvenuti, IRPET
Relatore: Alberto Bramanti, Docente Associato alla Università Bocconi, Dipartimento di Analisi Istituzionale e Management Pubblico

FOCUS GROUP #2
Il TERRITORIO: PATRIMONIO e RISORSA
Parlare di distretto rurale, significa porsi la sfida di una ruralità nuova, ma anche quella di un approccio coerente alla tutela del paesaggio, conciliandola con lo sviluppo infrastrutturale e con quello della produzione di energie rinnovabili

Presiede: Enrico Bonari, Professore Ordinario alla Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, Agronomia e Coltivazioni Erbacee
Relatore: Marco Frey, Professore Ordinario alla Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, Economia e Gestione delle Imprese

FOCUS GROUP #3
VIVERE IN MAREMMA: ECONOMIA e SOCIETÀ
Quali sono le possibili componenti del “modello grossetano” di qualità della vita?
E quali ne sono invece i limiti e le minacce?
In che rapporto stanno dinamiche sociali e sviluppo del territorio?

Presiede: Nicola Bellini, Scuola Superiore Sant’Anna
Relatore: Alessandra Pescarolo, Dirigente di IRPET – Istituto Regionale Programmazione Economica Toscana, responsabile dell’area tematica Società’

FOCUS GROUP #4
L’ATTRATTIVITÀ del TERRITORIO
Quali sono i fattori di attrattività che la provincia di Grosseto può oggi mettere in campo?
Quanto pesa il deficit infrastrutturale e quali aspettative è lecito nutrire dalla realizzazione o completamento delle opere per il trasporto su gomma?
Quale marketing territoriale per Grosseto e la Maremma?

Presiede: Patrizia Lattarulo, Irpet – Istituto Regionale Programmazione Economica Toscana, responsabile dell’area tematica Territorio, Istituzioni Locali, Finanza
Relatore: Paolo Rizzi , Università Cattolica di Piacenza, Direttore Laboratorio di Economia Locale.

Alle 18.00, fine dei lavori della prima giornata di PM ’15

16 Aprile ’11
Alle 9.00 [precise] l’inizio della seconda giornata di PM ’15

I risultati dei Focus Group: sintesi e commenti dei relatori

Discussione

Sintesi conclusiva:
Gianfranco Chelini, Provincia di Grosseto
Nicola Bellini, Scuola Superiore Sant’Anna

Dopo il coffee break:
Tavola rotonda

ToscanaLab è tornato il 28 Marzo in Maremma, a Massa Marittima e in quest’occasione il tema non poteva essere che la sostenibilità, la cifra di questa favolosa parte di Toscana.

Internet Better [ Sustainable ] Tourism MASSA MARITTIMA (in MAREMMA), 28 Marzo 2011 dalle 14.30 alle 17.30 Palazzo dell’Abbondanza

Risorse
Il progetto completo su SlideShare di BTO Educational
Il survey di Trivago su SlideShare di BTO Educational

BTO Educational ha contribuito all’evento con la responsabilità della sessione pomeridiana: il programma scientifico è stato costruito attorno al concetto di ecosistema, declinato in chiave di Marketing Territoriale. Ouverture un’analisi di contesto, poi piatto forte una riflessione con il pubblico su un survey proposto alla comunità dei viaggiatori di trivago.it, per poi finire con due interessanti storie.

Internet Better [ Sustainable ] Tourism
Il programma di ToscanaLab, sessione del pomeriggio

Dove eravamo rimasti?
Ad un anno esatto dagli Stati Generali del Turismo della Maremma, il punto.
Francesco Tapinassi – Direttore Agenzia per il Turismo della Maremma

Per me, Eco Friendly Hotel vuol dire …
In assoluta anteprima per ToscanaLab, l’analisi delle risposte al survey proposto a Gennaio alla comunità di trivago per indagare sul valore che le persone danno all’offerta eco friendly quando costruiscono il proprio viaggio.
Roberta Milano – Università di Genova, Blogger e co-founder BTO Educational

Lo strano paradosso di un viaggio lungo 300 milioni di anni, ai tempi della modernità
Case Study, Il Parco delle Colline Metallifere
Alessandra Casini – Direttore Consorzio del Parco Tecnologico e Archeologico delle Colline Metallifere

La tecnologia al servizio della lentezza
Case Study, itinerAria
Alberto Conte – Ideatore di itinerAria

ToscanaLab
Il programma, sessione della mattina

Coordina Mirko Lalli, responsabile Comunicazione e Marketing Fondazione Sistema Toscana

Un grandissimo protagonista: Donald Norman

ll suo campo di ricerca è lo studio dell’ergonomia, del design, e più in generale del processo cognitivo umano.

Don è molto amato dal suo pubblico: figura chiave nei dibattiti sull’usabilità e sul ruolo del design (è l’autore del celeberrimo “La caffettiera del masochista”), Norman ha un piede nell’accademia e uno nell’industria, due realtà che concilia nella propria ricerca teorica.

Oggi Don Norman si focalizza sugli aspetti più emotivi della cognizione, esaltando quegli oggetti progettati per essere sì facilmente utilizzabili, ma anche in grado di coinvolgere emotivamente chi li usa quotidianamente.
 

Promosso dalla governance del progetto ITERR –COST

Il seminario ha il duplice obiettivo di costituire da un lato un momento di verifica delle azioni già messe in atto e di quelle che saranno realizzate da parte dei partner del progetto, obiettivi, attività svolte e opportunità risultanti dalla cooperazione ITERR-COST, dall’altro un’occasione per confrontarsi con altre esperienze italiane di costruzione di un prodotto turistico.

ITERR-COST per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno Workshop Itinerari culturali dalla pianificazione alla valorizzazione e comunicazione Venerdì 25 Marzo 2011 Certosa Monumentale di Calci

Risorse:
L’evento su SlideShare di BTO Educational
Il progetto su SlideShare di BTO Educational

Nel caso specifico degli “itinerari culturali”, quali via di scoperta del Genius Loci e delle bellezze, culture e tradizioni locali, e di turismo di grande qualità.

Un itinerario culturale è un nuovo tipo di bene culturale complesso composto da una serie di siti, paesaggi culturali, monumenti, musei, servizi turistici, prodotti eno-gastronomici ed altro.

E’ una nuova visione del sistema di offerta culturale, del turismo culturale per migliorare qualitativamente l’attuale modo di visitare e comprendere il patrimonio.

A tale scopo, nella prospettiva di un turismo compatibile con il territorio, si può parlare di “turismo lento”, accessibile a tutti senza ostacoli di carattere economico, strutturale, sociale, culturale.

Saluti di benvenuto ai partecipanti
Silvia Pagnin, Assessore alla Cultura Provincia di Pisa
Bruno Possenti, Sindaco di Calci

Gli itinerari culturali per lo sviluppo territoriale:
strumenti di pianificazione partecipata e di valutazione dell’impatto socio-culturale
Alessia Mariotti, Docente Sistemi Turistici e Itinerari Culturali all’Università di Bologna

Experience case – La rotta dei Fenici
Itinerari culturali e sistemi museali diffusi nella Rotta dei Fenici
Antonio Barone, Direttore Itinerario Culturale Internazionale “La Rotta dei Fenici” membro del Comitato Tecnico della Consulta Nazionale degli Itinerari Culturali DG BID – MIBAC

Focus a cura di Fondazione Sistema Toscana
Strumenti per la sostenibilità degli itinerari turistico culturali nell’ottica di creare un sistema di promozione territoriale e di web marketing

Mirko Lalli, Responsabile Marketing e Comunicazione Fondazione Sistema Toscana, membro del Comitato Scientifico di BTO Educational
Rodolfo Baggio, Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali. Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism), Presidente del Comitato Scientifico di BTO Educational

Conversazione con il pubblico
Modera Robert Piattelli, co-founder BTO Educational

SITE EMEA Forum 2011 Florence, Grand Hotel Baglioni March 19th 2011

Resources:
SITE EMEA Forum 2011, set on Flickr!

Reportage:
Click here!

Interviews:
Carlotta Ferrari
Rodolfo Baggio
Monica Fabris
Giancarlo Carniani
Yahya Fetchati
Mary Macgregor
Carolyn Dow

A project:
BTO Educational
www.btoeducational.it
Fondazione Sistema Toscana
www.fondazionesistematoscana.it
Florence Convention Bureau
www.conventionbureau.it

WEB 2.0 – Like translations
The session format is that of an extended round-table
Short introductory speeches will be followed by a discussion with the participants on the main theme of the use of social media as tools for motivating people and for increasing awareness and appreciation of incentive travels.

Monica Fabris – President of GPF™ Episteme, member of the scientific committee of BTO Educational
Ouverture: Social changes in a connected world

Rodolfo Baggio – Bocconi University, Member of the board of IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism), president of the scientific committee of BTO Educational
Influencing mechanisms in social media

Yahya Fetchati – Chief Operating Officer in BookAssist
Simple steps for success in implementing Social Media for travel companies

Giancarlo Carniani – Coordinator of BTO – Buy Tourism Online, co-founder BTO Educational
Motivating people: the importance of Web 2.0

SITE’s vision
Unleashing human potential through extraordinary motivational experiences

Site is a global network of meetings and event professionals dedicated to delivering business results.
The highest levels of workplace performance are reached by individuals and teams that are highly motivated.

Motivational experiences are a powerful business tool to reward and unlock human potential to achieve corporate objectives.

Site is the only global authority connecting motivational experiences with business results.

The network of Site professionals brings best-in-class solutions, insights and global connections to maximize the business impact of motivational experiences regardless of industry, region or culture.

Site serves as the source of expertise, knowledge and personnel connections that will catapult and sustain professional growth, and help build the value of extraordinary motivational experiences worldwide.

www.siteglobal.com
 

Un fattore K per tutti, compresi la governance e le aziende.

Il secondo salotto “Social Media Better Life, conversazioni sul tema” è coordinato da Gianluca Diegoli.

Gianluca Diegoli & Others Roma, 8 Febbraio 2011 Dalle 17.30 [ precise ] alle 19.00 [ circa ] Dentro la Social Media Week Rome, il Festival della Rete Palazzo Giannelli Viscardi [Ateneo Impresa], Corso Vittorio Emanuele II, 18 Sala Rosa, dentro l’headquarters della SMWRome

Gli Speakers
Di un marketing diverso, dell’impatto dei social media sulla relazioni pubbliche delle aziende, sui modelli di distribuzione dei contenuti, sull’arena della comunicazione politica, ne hanno parlato in una conversazione con il pubblico dentro la Social Media Week, il Festival della Rete:

Vincenzo Cosenza aka Vincos – vincosblog
Gianluca Diegoli – [mini]marketing
Mirko Lalli – responsabile Comunicazione e Marketing di Fondazione Sistema Toscana, membro del Comitato Scientifico di BTO Educational
Antonio Pavolini – conversational
Claudio Vaccaro – socialware